
До сих пор груз не доставлен
Всем доброго дня. Своим отзывом хочу уберечь заказчиков от проблем, с которыми столкнулась наша компания, которая находится в Санкт-Петербурге. ЦАП не в состоянии справиться с трудностями, которые возникают. Этот вывод я сделала из сложившейся ситуации: по экспедиторской расписке №170804 от 06.10.2022, груз до сих пор (25.10.2022) находится в Севастополе, и нет никакого понимания, когда мы получим его. Хотя при этом, пользуясь услугами других транспортных компаний, у нас уже уехали и приехали груза до и с Севастополя. Что показывает не компетентность и низкий уровень реагирования данной компании. Не советую пользоваться их услугами.
Повреждена мебель при перевозке!
Была повреждена мебель при перевозке, пришла в грязном и рваном виде; руководитель Евгений обещал все решить, скинула со своей стороны все документы, которые мне велели предоставить, но он протянул время и я от него получила вот такой ответ: Добрый день. Вы не предоставили а срок необходимые документы. В экпедиторской расписке указаны не вы. Кому нам ответ давать? Плюс ранее вы писали, что обратились в суд. короче, одни отмазы; все, что просили с нашей стороны было предоставлено! Я , конечно, обращусь в суд, так это не оставлю, но , ребят , не связывайтесь с этой конторой рога и копыта, нервов потеряете много, поверьте!
Транспортная Компания ЦАП !!!
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, Плеханова 13, строение 9 Хорошая Траспортная Компания , возим много лет с ребятами, работают по Югам лучше всех перевозчиков, сроки очень быстрые на доставку, операторы на трубках очень внимательные , менеджеры так же отзывчивые, все вопросы решают молниеносно. Насчет цены рыночные, и не дешевые и не завышенные как у других ТК. Рекомендую данную ТК .так же по Москве у них 4 точки приема груза , для меня это плюс !
Мошенники обманывают своих клиентов
расскажу к счастью не долгий опыт работы с данной компанией иначе я бы уже разорился, в общем оформляем заказ через оператора краснодар-уфа формат доставки дверь-дверь говорю скажите стоимость она такая 2500 я такой меня устраивает,везем спустя пару дней говорю пришлите счет на оплату присылают 4600 я в ответ написал 2 письма что за фокусы мы же 2500 договаривались и спустя день они присылают сумму 6400 и говорят что не отдадут товар пока не оплатим, мошенники не связывайтесь с ними….. на сайте у них калькулятор считает цену вообще 1500 оператор говорит 2500 спустя пару дней счет 4600 и потом 6400 делайте выводы сами
Одним словом — «кидалы»
Работать или нет с данной ТК решать Вам, я просто опишу ситуацию, которая возникла при нашем «сотрудничестве». В феврале 2021 года позвонила сотрудница Ирина, и предложила услуги ТК ЦАП. На тот момент мы работали с другой ТК и я сказал, что если расценки у ТК ЦАП будут дешевле — мы можем поработать, объёмы и кол-во грузоперевозок гарантировать не могу, т.к. эти цифры у нас не постоянные. После долгих переговоров и общения с их директором Виктором, мы подписали Договор и дополнительное соглашение сроком до 31.12.2021 с тарифами, которые нас устраивали. Я провёл работу по перестройке логистической цепочки каждого поставщика на новую транспортную компанию, но спустя 2 месяца (один из которых был полурабочий май) мы получили письмо о том что ТК ЦАП не устраивают объёмы наших грузоперевозок и они в одностороннем порядке повышают цены. Я пытался объяснить менеджеру этой компании, что процесс перевода контрагентов на новую ТК требует больше времени и половину мая мы и поставщики не работали, более того ни в одном пункте договора нет условия, по которому перевозчик вправе в одностороннем порядке менять цены грузоперевозок и условия, но мои аргументы никого не интересовали. В итоге нам пришлось составить письмо о расторжении договора и возвращаться к предыдущей ТК. Впустую было потрачено время, усилия, да и наша репутация была подпорчена. Но и на этом наши неприятности с этой компанией не закончились. В период наших переговоров после получения письма о повышении тарифов нам были отправлены 4 груза. Когда я проверил стоимость их грузоперевозки, был шокирован, т.к. тариф превышал даже указанный в их последнем письме (с учётом повышения) в 2 раза! На вопрос откуда такие тарифы — менеджер Ирина и директор Виктор объявили мне что мы работаем теперь по «стандартному» (мне лично непонятно откуда взявшемуся) тарифу, и если нас что-то не устраивает — мы можем обращаться в суд. Таким образом, пол факту, наш товар оказался в «заложниках» за который требовали выкуп по космическим ценам. Это не бизнес, это рэкет какой-то )))
Т.е. для компании ЦАП в Ростове-на-Дону подписанный Договор, Дополнительное Соглашение, и даже ими самими составленное письмо не имеют никакого значения. Я уже не говорю об имидже, репутации и деловой этике. Имейте ввиду это при работе с данной организацией, внимательно проверяйте тарифы, указанные в счетах, а если Вы новый клиент этой компании, то будьте готовы к неожиданным односторонним изменениям условий и, при попытках договориться, услышать «ну тогда подавайте на нас в суд!». Надеюсь мой отзыв поможет не попасть вам в подобную неприятную ситуацию! Всем удачи!
Аферисты, кидалы!
Заказал доставку из Москвы в Краснодар. Выставили счет, я его оплатил. Груз приехал, а отдавать не хотят, требуют от меня доплату за перепробег авто. Еще столько-же. Товар так и не отдали, понимают, что не имеют права, но говорят, все равно не отдадим, доплачивайте. Теперь думаю, или суд, но он естественно затянется, или доплатить им 3000р, пусть подавятся!
ЦАП в Сочи хамское отношение операторов
Наше юридическое лицо более 5 лет имеет договорные отношения с данной компанией. Всегда были приветливые операторы, быстро решали все вопросы по нашей совместной деятельности, в том числе по доставкам а также бухгалтерским документам. Ранее был положительный отзыв про сотрудницу ЦАПа Ольгу. Присоединяемся к данному отзыву, но к сожалению сейчас она не работает. Но работают операторы которые как правило крайне не рады нашим звонкам, кроме того часто не берут трубку. Надеемся, что ситуация изменится…
Цап в Ставрополе ужас !!!
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Ставрополь, Старомарьевское шоссе,д.19 Что за сборище недоучек!!! Лучше в ПЭК или Байкал. Груз выпасать не могут. Дали квитанцию, на складе час искали, оказалось он ещё не приехал. Директор ничего пояснить не может … такое ощущение, что первый день как вышел на работу. Вы как кадры подбираете? Достоинства:
- Быстро возят
Недостатки:
- Сотрудники и цены
Минимальные сроки доставки в регионы
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова 13, строение 9 За время сотрудничества с ТК «ЦАП», не возникало проблем с доставкой. Компания также выдерживает минимальные сроки доставки в регионы.
Отдел логистики, ООО «Био Си», Москва
Работаем давно, без нареканий
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова 13, строение 9 Отправляем грузы во все города, где сть филиалы «ЦАП». Нареканий нет. Работа выполняется добросовестно и качественно. Готовы рекомендовать.
Гордон Павел, менеджер по логистике ООО «Кёртинг-Рус», ООО «Кёртинг-Рус», Москва
Уважение и признательность коллективу ЦАП
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова 13, строение 9 Огромное уважение и признательность выражаем коллективу «ЦАП». Особенно Тимофеевой Светлане. За профессионализм, умение четко действовать в затруднительных ситуациях. За понимание и способность «стать на место клиента». Очень рады постоянному сотрудничеству и рекомендуем как лучшую в своем роде команду. Ведь вся работа зависит от людей, которые ее выполняют.
Фролов Андрей Владимирович, генеральный директор, ООО «Плутон». Импорт-экспорт напитков, Санкт-Петербург
Очень хорошая компания!
На протяжении двух лет сотрудничаю с этой компанией. Вожу грузы из разных городов к себе в Курск. Цены вполне приемлемые, в сравнении с другими транспортными. Знаю даже, что ЦАП работают по многим направлениям через сторонних перевозчиков и все равно справляются. Если и бывают какие-либо замечания к работе, так они у всех могут случаться. Все менеджеры ЦАП вежливы, отзывчивы, даже с юмором. Всегда все посчитают, расскажут, предупредят о задержках и т.п. Важно не то, как компания может спотыкаться, а то как они могут вовремя подняться и снова идти вперед. Надеюсь работать с ними и дальше.
Надежный партнер
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, Плеханова 13, строение 9 На протяжении длительного срока сотрудничества, «ЦАП» зарекомендовал себя как надёжный и выгодный партнёр. Редко возникающие вопросы в работе, с помощью отзывчивых менеджеров решаются очень быстро. Всегда соблюдаются сроки доставок. Удобное расположение складских терминалов. Везде бесплатный въезд.
Отличная компания
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова д. 11, склад № 1 Выражаем признательность команде ООО “ЦАП” за профессионализм, оперативность и качество оказываемых услуг, за партнерские отношения, которые сложились между нашими компаниями.
ТК “ЦАП” зарекомендовала себя как надежный деловой партнер, чутко реагирующий на требования, запросы и замечания.
Мы рады, что сотрудничаем с ТК “ЦАП” и готовы рекомендовать ее в качестве партнера при выборе транспортной компании.
Отдельное спасибо нашему куратору – Булгаковой Елене.
Надеемся на дальнейшее плодотворное и взаимовыгодное сотрудничество.
Параша, а не контора
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова д. 11, склад № 1 Перевозили груз.Мало того что это было долго, дорого и привезли все побитое.Девушка,которая оформляла (Елена)-вроде так ее зовут сперва была дружелюбна, но как дело коснулось проблем превратилась в хабалку!!Не перевозите там -есть другие компании такие как Байкал (шикарные цены и услуги)-про Байкал -это не реклама А совет Достоинства:
- нету!
Недостатки:
- Парашная контора
очень не довольна
Я совсем не довольна обслуживанием этой дурацкой ТК ЦАП. 15 октября оформили груз. 25 октября только отправили.сегодня уже 6 ноября. телефона горячей бесплатной линии не существует. время местное 10.00 менеджер по телефону грубо отвечает что рабочий день еще не начался. просто нет слов. ужасная компания.
Отличная компания
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова д. 11, склад № 1 Вот читаю отзывы и удивляюсь. Работаю с этой транспортной компанией 6 лет (находится в Москве на улице Плеханова), отправляю ширмы по всей России. Девченки операторы вежливые, грузчики сразу подбегают к машине, забирают коробку, несут на приемку. Приемщики вежливые, быстро все делают. Груз доходит в таком состоянии в котором и сдаешь. Быстро и недорого. Мне кажется, что отзывы пишут конкуренты. Достоинства:
- Быстро, недорого.
Недостатки:
- Нет
Отвратительно!!! Груз из Сочи в Ярославль не может дойти уже 2 недели
Очень долго и дорого Достоинства:
- их нет
Недостатки:
- Похоже ребята просто посредники.
- В Ярославле используют терминал ДИКСИ, при звонке оператор интересуется, какой компанией должен поступить груз…
- Счет на доставку необходимо оплатить в день отправки груза.
- Цена на 300-400 руб. дороже конкурентов (поставщик отправил только по причине удобства расположения терминала в Сочи).
УЖАС!!!!Ставрополь
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Ставрополь, Старомарьевское шоссе,д.19 ЦАП не худшая конечно компания,но и не одна из лучших.Отношение к клиенту желает быть лучшим.В филиале города Ставрополя,работают не компетентные сотрудники.Например:1.Погребная Екатерина,которая очень долго выдает груз,а так же постоянно разговаривает с кем то в наушниках не о работе.2.Тишкова Елена,постоянно находится не на рабочем месте,ее вызывают с другого кабинета.Текучка менеджеров,из-за этого постоянно обучают новых сотрудников,которые не могут толком ответить на вопросы.Так же работники склада,а самое главное зав склада находятся в пьяном виде на рабочем месте(как думаете это нормальная компания)Грузы уезжают в другие города,ждать приходится долго.Если руководители компании не примут меры по поводу этого филиала,то клиенты разбегутся. Достоинства:
- Сроки доставки
Недостатки:
- их много
Ни в коем случае
Получила разоодранную коробку и разбитые двери (видимо при разгрузке).страховка покрывает только потерю груза ,а я же его получила -сама битые двери видимо и отправила ….ушла в другую компанию -и дешевле и пока ничего не побили
Отличная компания!!!! 5 +
Очень хорошее качество перевозок, работаю с ООО «ЦАП» более 3-х лет и нет никаких нареканий , компания специализируется на южных городах, сроки самые быстрые по России , и цены достойные , груз у меня требует особого внимания, керам. плитка , заказываю на нее обрешетку постоянно и нет проблем и боя !
сотрудники компании приветливые , отзывчивые, любую просьбу индивидуально рассмотрят, ответят на все вопросы. Я лично, рекомендую возить товар данной компанией! Достоинства:
- Скорость по Южным направлениям , они ЛИДЕРЫ ! 5 +
ужасно
водитель данной компании угнал машину с нашим товаром (вероятно не только с нашим), то есть совершил кражу на сумму 173 000 руб.(стоимость нашего товара). Терпеливо ждали несколько месяцев, пока разберутся, в итоге, спустя 4 месяца, заявили, что мы должны подписать соглашение на погашение долга на сумму 100 000 руб, при чем не деньгами, а их услугами, в противном случае, не выдадут товар на сумму 230 000 руб, который они забирали от наших поставщиков. Вот такие дела!!
сами судите, работать с такими или нет!
хуже некуда
очень часто груз доставляют в испорченной упаковке (по вине своих сотрудников) и с поврежденным товаром, а компенсировать отказываются. Так что, если есть возможность, обходите стороной эту компанию
УЖАС
Обратился в эту компанию,и это конечно зря сделал, груз ждал неделю,то и ещё машина не пришла,сказали ждите вам позвонят,звонок был через три дня,и весь груз битый.Люди увольняются им ничего не платят,и по хамски относятся.Так что не обращайтесь в этот ЦАП.ВОРОНЕЖ
Ужасное обслуживание!!!!
цап — один из худших перевозчиков! товар жду уже почти 3 недели (доставка по рф), сначала кормили завтраками, сейчас сообщили, что отправили не туда и необходимо ждать. первый и последний раз обращаюсь в эту компанию( Достоинства:
- нет
Недостатки:
- отнимают много времени и нервов.
Ужас ,хамки работают
От моей фирмы общались с менеджером Еленой ,было все нормально ,но когда начались проблемы с местонахождением груза Елена стала хамкой ,более хамского отношения мой подопечный нигде не встречал.Уважаемая(ый) кто набирает таких менеджеров гоните их в шею . Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Хамло
Отстой
Из Москвы груз в Н.Новгород везли неделю. Упаковка разбита. Груз застрахован. Страховку говорят получишь скидкой на следующие отгрузки. Я не собираюсь больше ничего отправлять. Говорят иди в суд. В своем уме из-за 8000 руб. Вот на это и рассчитывают.
Супер фирма …..Сочи
Отправляю грузы и встречаю более двух раз в неделю, очень все быстро и оперативно. Работники склада очень быстро и грамотно принимают и упаковывают грузы. В офисе так же быстро и приветливо оформляют документы, отдельное спасибо Оленьке, очень приветливая леди) терпеливая хоть сколько бы я не звонил за день)) спасибо огромное)
не быстро ! не дешево ! не надежно !
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Рябиновая, 44
НЕ СОВЕТУЮ !!!
вот в таком виде получила груз
как считаете ? нормально ?
ответ — ну груз же не утерян ….компенсации никакой
ушла в ПЭК — пока не подвели….и дешевле
Не советую ни клиентам, ни работникам!!!!
Отзыв о ЦАП (Центр Автомобильных Перевозок) по адресу Москва, ул. Плеханова д. 11, склад № 1 Я работала в данной компании более 2 лет и знаю всю эту кухню изнутри.
ПОЧЕМУ НЕ СОВЕТУЮ КЛИЕНТАМ: тарифы далеко не самые выгодные (как это было вначале), качество перевозок ужасное: грузы часто приходят в ненадлежащем виде, могут прийти не в тот пункт либо вовсе пропасть. Руководство компании выдумывает самые немыслимые способы (вплоть до подделки документов) лишь бы только не выплачивать компенсацию.
ПОЧЕМУ НЕ СОВЕТУЮ РАБОТНИКАМ: Зарплата только частично «белая», причем «серая» часть значительно больше. Низкий уровень «белой» з.п. обусловлен якобы тем, что сотрудники работают неполный рабочий день! Неужели ни у кого это не вызывает подозрений??? Большая компания работает неполный день! «Серую» часть дают в первую очередь сотрудникам склада, чтобы не устраивали забастовок, а офисные работники вынуждены ждать своей очереди, которая настанет в зависимости от настроения руководства. Плюс фирма с завидной периодичностью меняет названия (ТК ЦАП, Компания ЦАП, ТЭК ЦАП, ЦАП и т.д.), пытаясь уйти от налогов. В связи с этим беременных заставляют писать заявление на увольнение, а рядовых сотрудников — уничтожать документы по старой компании (которые по закону должны храниться 3 года) и выкручиваться перед клиентами, придумывать причины, по которым документы предоставлены быть не могут! Из 28 дней отпуска оплачиваются всего 14 и только по «белой»!! То же самое и с больничным. Долго лучше не болеть! Получишь копейки! Да еще и с большой вероятностью каждый день будут дергать и спрашивать, когда же ты соизволишь выйти и разгрузить коллег, которые выполняют твою работу, пока ты «отдыхаешь» на больничном. Руководство предпочитает брать на работу не местных, т.к. считает, что они будут держаться за свое место и всё терпеть. В случае увольнения расставаться нужно на положительной ноте, иначе есть шанс, что рассчитают только по «белой» и гуляй на все 4 стороны!