Простата, удобство и сопровождение
Сайт радует своей простотой, все очень легко найти. Удобный и понятный интерфейс. На протяжение всего бронирования приходили смс уведомления.
Сдаю жильё через суточно.ру
Работаю с данным сайтом не первый год. Всегда много заявок и заездов. Проблем с гостями не было, все адекватные. Менеджеры тоже всегда помогают, можно позвонить задать вопросы. В целом все устраивает.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь! Это ценно для нас.
Будем и дальше радовать простым и удобным сервисом.
Служба поддержки — вы чудо!
Забронировала на суточно жильё на море, уже собирала вещи в путь, и тут я ломаю ногу самым странным образом.
Помимо неприятных ощущений, ещё и в голове витала мысль, что я уже не увижу ни море, ни денег.
Ни на что не надеясь, позвонила в службу поддержки, и чудо произошло! В течение дня бронь отменили, деньги вернули, и пожелали скорейшего выздоровления.
Очень обрадовал меня такой подход сервиса. Спасибо за вашу работу!
Добрый день!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Ваш вопрос решился.
Хороший сервис-замена букинга
Путешествуем всей семьей постоянно, несколько раз в год точно куда нибудь уезжаем. Раньше бронировали на букинге, сейчас это не возможно сделать. Увидели рекламу суточно ру, попробовали и бронирование удалось. Теперь во все путешествия отправляемая сайтом суточно.ру.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
До новых встреч на Суточно.ру.
Лучший сайт по подбору жилья
Очень выручает сайт, когда нужно срочно найти жильё. Бронируем вечером, а на следующий день уже заселяемся. Все объявления актуальные, фото соответствуют реальности. Приятно удивили цены и кешбэк. Пользуемся только этим сайтом.
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Хороший сайт
Спасибо, что помогли подобрать жильё в Нижнем Новгороде. Очень срочно нужно было найти квартиру на 5 человек. Ребята оперативно среагировали и отправили варианты. Сразу забронировали и связались с владельцем. Все прошло отлично!
Добрый день!
Благодарим за приятный отклик! Для нас это ценно.
До новых встреч на Суточно.ру!
Безопасное бронирование
Удобный сайт для бронирования квартир, не очень люблю гостиницы. А здесь их можно спокойно выбрать и забронировать. Есть кэшбек и скидки👍 Сняли жильё очень легко в самый сезон.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно.
Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.
Отличное качество обслуживани
Всё хорошо,удобно.Быстро нашли квартиру.Первая бронь была аннулирована хозяином,деньги вернули на баланс в течении двух дней.Второе жильё,удобное для нас нашли в течении часа.
Елена, добрый день!
Спасибо, что выбираете нас!
Будем и дальше держать на высоте уровень нашего сервиса бронирования!
Крутой сайт и классная реклама👍
Заманчивая реклама крутится по телику, ну я и не удержался забронировал у них. Выбирал очень тщательно жильё , все же с детьми едим. Обращал внимания на оценки и отзывы. После долгого выбора, остановились с женой на уютной квартире в Пятигорске. Забронировали и сразу получили номер хозяйки. Она с нами сама связалась, все рассказала, по приезду встречала. В общем, сайт не подвёл! Желаем Вам процветания!
Добрый день!
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Отличный сервис по бронированию жилья
Нужно было срочно найти жилье в командировке. Стали искать сервис, и самый удобный по юзабилити оказался Суточно ру. Наши быстро классные Апартаменты с отчетностью. С арендодателем связались почти сразу. Приложение для смартфона (у меня айфон) работает хорошо и без сбоев. Спасибо. Достоинства:
- Удобство, оперативность
Недостатки:
- Иногда бывают лаги, в целом недостатков не увидели.
Евгения, добрый день!
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
рекомендую
сервис замечательный, с обманами не сталкивался, всё проходило благополучно. как аналог букинга неплохо
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв!
Мы стараемся сделать наш сервис комфортным и удобным для Вас!
Суточно.ру полный отстой
Не кому не рекомендую данный сервис. Бронь отменяют не уведомляет. В службу поддержки не дозвониться, надо ждать минут 40-50. Вопросы по брони и дальнейшем заселении не решают.
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорт
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться к нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Удобный сайт
Удобная форма поиска, много фильтров и вариантов жилья. Бронирование очень удобное и не сложное, есть переписка с арендодателями ( не со всеми, но есть). Есть предоплата небольшая, но она сохраняется на сайте до заезда. По заселению вопросов не было и проблем. Остались довольны сервисом!
Добрый день!
Спасибо за отклик! Мы рады, что Вас всё устроило.
Также не забывайте, что на сервисе действует система повышенного кэшбэка в 30%.
Постоянно пользуюсь данным сайтом
Постоянно пользуюсь сайтом суточно ру. И в Питер, и в Казан, в Самару ездил с этим сайтом) всегда все проходило отлично! Никаких нареканий нет. Бронирование проходило быстро, арендодатели выходили на связь. Служба поддержки отвечала оперативно.
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас, это ценно для нашей команды!
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру.
Поганая компания
Из пяти бронирования в двух хозяева помещений о бронировании ничего не знали. Очень неприятно когда весь день в пути а тебе говорят что с суточно ру давно не работают. Дозвонится до суточно ру невозможно, звонил раз 20 в течении пока двух дней. Непонятна судьба предоплаты за бронирование. Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не берут телефон.
- Не подтвержденное бронирование.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обратную связь!
Арендодатель отменил бронь. А на сайте написал, что заезд состоялся
Ужасный сайт. Ощущение что половина арендодателей мошенники. Арендодатель не берет телефон. Он отменил бронь и написал на сайте, что заезд состоялся. На горячую линию не дозвониться. Деньги как вернуть неизвестно.
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Бронирование удачное.
Бронировала жилье через суточно. ру 2 раза , в Казани и в Адлере. Все прошло без накладок. Хозяева замечательные, заселили вовремя. Квартиры чистые, соответствуют описанию. Бвли даже приятные мелочи в виде одноразовых шампуней, гелей д/душа, пасты и зубных щеток.
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку! Для нас это ценно.
Также не забывайте, что на сервисе действует система повышенного кэшбэка в 30%.
Будем рады видеть Вас снова в числе наших гостей!
Не заселили
Приехали на выходные в Нижний Новгород.
Нас не заселили!!!! На звонки не отвечал ни хозяин , ни служба поддержки суточно.ру.
Ночевали на вокзале.
Настроение испорчено от такого безобразного и равнодушного отношения
Добрый день!
Нам очень грустно, что с Вами случилась данная ситуация.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Мы стараемся сделать всё возможное для комфорта наших гостей.
Мы изучаем каждый такой случай индивидуально. Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила суточно.ру, вплоть до блокировки.
В качестве небольшого комплимента в Ваш личный кабинет мы начислили 1000 бонусов, со сроком действия 1 год.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Отличный сайт
Очень удобно бронировать жильё, проверенные арендодатели, легко ориентироваться на карте, можно почитать отзывы, нас всё устраивает, всём рекомендую!
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно.
Мы будем и дальше радовать Вас простым и удобным бронированием.
Не связывайтесь с ними!
Забронировала номер, через 4 часа пишет арендодатель, что свободных номеров нет больше!! Каким образом я бронировала она объяснить не может. В службу поддержки не могу дозвониться в течение получаса!!!на сообщения не отвечают ! Мошенники
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Сняли бронь
За 6 днй до заселения сняли бронь со словами «хозяин отменил бронь»
Мы моего уже нормального и ща эти деньги найти не смогли!! Пришлось возвращать билеты!!!
Я в шоке! Дети ревут! Отвратителтный сервис! Просто ужасный!!!! Предоплата так и не вернулась! Достоинства:
- Плюсов нет!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
К сожалению, невозможно предвидеть чрезвычайные обстоятельства, которые могут возникнуть в процессе бронирования. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Заранее благодарим за обратную связь и надеемся на улучшение качества нашего взаимодействия.
Приложение супер
Собрались мы компанией в отпуск в Геленджик. Сначала хотели остановиться у знакомых, но нас было слишком много, и было решено искать съёмное жильё. Гостиница выходила как-то накладно, цена кусается. А нам и нужно-то было всего лишь место для ночлега. И тут я увидела рекламу по телику суточно ру. А почему бы и нет? Скачала приложение, нашла в нужном месте домик, и готово!
Отдых удался!) было бесконтактное заселение, взяли депозит, который вернули при отъезде.
Всё чётко. Рекомендую!
Добрый день!
Благодарим за Ваш отзыв!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Все отлично, минусов не нашел
Бронировал в Москве жильё, в центре, было дистанционное заселение. Все прошло удачно. Выбирал жильё по отзывам. Советую!
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас! Будем и дальше радовать простым и удобным бронированием.
Сдаю жильё в Калининграде
Сдаю жильё через суточно ру. Один из удобных сайтов бронирования. Мне как арендодателю все попятно и легко. Есть хорошее количество бронировал сайта. Менеджеры всегда помогают со срочным вопросом. Пока нареканий нет к сервису.
Добрый день!
Спасибо за отклик! Мы рады, что вас всё устроило.
Очень удобное и доступное приложение
Бронировали жильё через суточно ру в Дагестане. Оказалось все легко и просто. Большой выбор вариантов, выбрали квартиру и все остались довольны. Операторы помогли забронировать, рассказали правила. В общем, создатели сайта красавцы! Все очень удобно и доступно!
Добрый день!
Спасибо Вам за доверие! Это ценно для нас.
Желаем Вам приятных путешествий, и до новых встреч на Суточно.ру!
Бронировала первый раз
Бронировала первый раз и очень довольна. Все фото соответствовали по факту. Хозяин квартиры всегда был вежливым и на связи. От суточно приходили оповещения о бронирование. Очень порадовал кэшбек. Отличная альтернатива ушедшим сайтам.
Добрый день!
Спасибо, что выбираете нас!
Очень приятно, что оценили наш сервис.
Будьте готовы к тому, что у вас могут отменить бронь в день заезда)
Ужасная служба поддержки этой площадки. Бронировала квартиру на 3 суток. За 3 часа до заселения мне пишет «суперхозяин» с суточно.ру сообщение о неактуальной брони и снятии всех их объявлений, что можно позвонить на площадку ,они вам все скажут, предоплату вернут.
Зайдя в приложении, отмену брони я не увидела, связалась с тех поддержкой с телефона мужа, на что в грубой форме получила ответ от сотрудника что звонить нужно с того номера, с которого была бронь и отменить бронирование не в их силах, на сервисе с ее слов ничего не отменено.
Перезвонила со своего телефона, уже новый сотрудник нахамила, бросила трубку и не предоставила никакую информацию. Пришлось звонить в службу поддержки еще раз, составили обращение и сказали ждать в течение суток. Серьезно??? Мы должны были заселиться через 3 часа. На что служба поддержки ничего не может сделать и бронь не отменяют, деньги не возвращают и вообще это не их проблемы, что у нас что то отменилось, хотя по статусам в приложении все забронировано! Ужасно хамское отношение и отвратительный сервис. Операторы бросают трубки не дослушав и общаются в некорректной форме. Прежде чем бронировать там квартиры, запаситесь нервами)
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Данная ситуация недопустима. Мы проведем с сотрудниками службы поддержки дополнительное обучения и проверим на компетентность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Безопасно и удобно
Часто путешествую и пользуюсь данным сервисом. Все безопасно и удобно. Информация на сайте достоверная. Бронирую жилье за сутки до приезда в город. Пока сайт не подводил. Пользуюсь бонусами.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь!
До новых встреч на Суточно.ру.
Обманывают забирают 25 % от стоимости заказа потом невозможно отказаться не возвращают деньги
Обманывают забирают 25 % от стоимости заказа потом невозможно отказаться не возвращают деньги Мне не вернули деньги когда я отказалась от заказа
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Ваша поездка не состоялась.
Хочу отметить, что действительно при отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони. Возможность ознакомиться с условиями отмены бронирования есть в окне оплаты, ещё до внесения платежа.
Также с правилами для гостей можно ознакомиться здесь: https://sutochno.ru/help/gosti.
А в случае возникновения каких-либо непреодолимых обстоятельств, мы всегда готовы рассмотреть Вашу ситуацию, и постараться помочь! Мы дорожим каждым нашим гостем.
Напишите, пожалуйста, нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или на почту [email protected] номер бронирования, чтобы мы смогли всё тщательно проверить.
Спасибо за обращение!
Ужасный сервис, а службе поддержки самой нужна поддержка!!!
Вы бы хоть убрали из описания слова «звоните в любое время», я звоню два дня, пишу на почту, никакой реакции!!! А если проблемы с заселением, что делать? Ночевать на вокзале? Больше никогда не воспользуюсь данным сервисом! Даже самый элементарный вопрос не задашь, попросту некому! Зато предоплату вы не забываете списывать!
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам вашему вопросу, Вы можете обратиться к нам в Telegram: https://t.me/yanaizsutochno_ru или по почте [email protected]
Надеемся, что мы сможем наладить наше взаимодействие.
