Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы

Классный магазин

Мария крылова 1 час 31 мин назад Незнаю почему все так хейтят санлайт, хороший магазин , мне нравится очень много там покупаю , кому не нравится пусть покупают в магазине подороже , зачем портить другим людям впечатление! Мне нравится и покупка понравилась за такую цену в 290₽ нигде не купишь цепочку , мне нравится я ношу с удовольствием, дали в подарок еще подвеску , девочка молодчинка хорошо обслужила все помогла рассказала нет вопросов) по серебру нет вопросов все отлично !!! Рекомендую реально купить хорошую вещь и не дорого. Цена ровно качество))) будем ждать новых акций интересных , калабараций, подарочков )) всегда приятно помещать данное место

Ответ представителя Sunlight 12 мин 52 сек назад Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы всегда готовы радовать Вас качественным сервисом, широким ассортиментом и выгодными скидками, чтобы каждый Ваш шоппинг в SUNLIGHT становился все более продуктивным и приятным. Ждем Вас с нетерпением снова!

Покупка золотых изделий

Олеся пятница, 14 июля Захотелось мне в этот раз золота))
Заказ делала онлайн, не всё было в наличии. Довезли через несколько дней.
В магазине обслуживание вежливое.
Заказала золотой браслет с плетением лав. Смотрится симпатично. 17 размер.
Еще взяла цепочку с плетением Сингапур, не длинная, 45 см, за счет плетения смотрится как самостоятельное украшение.
И еще взяла серьги протяжки, длиннющие, но крутые. Буду продлевать в ухо несколько раз.

Ответ представителя Sunlight суббота, 15 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что нашли время оставить отзыв о нашей компании! Мы обязательно будем делать всё, чтобы Вы и дальше получали удовольствие от посещения наших магазинов и покупок понравившихся украшений!

Отличный магазин

Олег понедельник, 10 июля Купил цепочку и иконку в Одинцово, очень понравилось, вежливый девушки, скидки просто огонь, смотрел по другим магазинам, цены везде выше на порядок. Советую всем

Ответ представителя Sunlight понедельник, 10 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны покупкой желанных украшений. Пусть они радуют Вас долгие годы! Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! До новых встреч!

Покупка в Санлайт

Олеся пятница, 7 июля Покупала серебро онлайн. Покупку оплатила сразу. Пришла смс о доставке изделий в магазин — пришла забрала.
Особенно радует бонусная программа и скидки))

Ответ представителя Sunlight пятница, 7 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы прилагаем все усилия, чтобы Вам было приятно, комфортно и удобно радовать себя желанными покупками. Спасибо, что выбираете нас!

тоненький и аккуратный пирсинг

Алина четверг, 6 июля тоненький и очень аккуратный пирсинг. Золотая серьга-пирсинг для подбородка, любой части носа, уха , даже на козелок можно надеть. Заказала
доставку в магазин, предоплата не нужна, пришло смс о поступлении в магазин. Понравилось качество, хорошо села серьга, закручивается хорошо. Но, к сожалению, мне немного не подошла по длине сама ножка. чуть позже ещё что-то подберу точно, выбор в Санлайт приличный. серьга смотрится очень нежно, негромко, так сказать, для любителей и ценителей минимализма

Достоинства:

1. хороший вес, аккуратное качество

Недостатки:

1. нет

Ответ представителя Sunlight четверг, 6 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за подробный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего магазина. Носите украшение с удовольствием! До новых встреч!

Купила кольцо с зелеными камнями в САНЛАЙТ. Спасибо.

Покупатель четверг, 6 июля Очень довольна своей покупкой!
Заказ № 73062997148, на 876 рублей.
Кольцо не мелкое — среднее, камни квадратами, по всему колечку.
Стоит проба и клеймо — 925 пробы.
Кольцо импортного производства.
Заказ онлайн — выдан был быстро, обслуживание хорошее, положительное, тёплое отношение, продавцы вежливые, в магазине чисто и прохладно в жару — я довольна!
Бирка на месте.
Дали мешок бархотный красный.
Очень довольна самим украшением!
Спасибо большое Вам.
С уважением.
Прийду ещё!

Достоинства:

1. удобно и быстро

Ответ представителя Sunlight четверг, 6 июля Здравствуйте! Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Носите украшение с удовольствием и ждём Вас в гости снова!

Ужас, а не компания

Анна среда, 5 июля Это что то.. пришла за 1 покупкой знала что точно не буду регистрировать у них ЛК т.к. очень много жалоб что отвязаться от них потом невозможно. Продавец под предлогом того что по карте можно оплатить только так обманом взяла номер телефона и подписала на рассылки(не знаю еще на что). Естественно никаких согласий я не давала, когда поняла что происходит даже имя назвать отказалась. Поддержка просто часами держит на проводе. Если у вас что то похожее не тратьте на них время, сразу пишите жалобы в гос. структуры!

Ответ представителя Sunlight четверг, 6 июля Здравствуйте! Сожалеем, что посещение магазина и обслуживание в нашей сети вызвало у Вас негативную оценку. Мы развиваем наше приложение, а также постоянно дорабатываем личный кабинет наших покупателей, чтобы можно было оперативно смотреть бонусный баланс, делать быстрые заказы, информировать об акциях и многое другое.
Что касается оповещений, то Вы всегда можете отписаться от них легко и просто, достаточно отключить рассылки в личном кабинете мобильного приложения или на сайте по ссылке: https://sunlight.net/unsubscribe/
Нам очень жаль, что наш сервис показался Вам назойливым. Учитывая специфику нашего бизнеса, мы хотим информировать наших покупателей максимально оперативно о всех проходящих акциях и изменениях, чтобы покупки приносили радость и были выгодными. Но, как мы ранее и сообщили, в любой момент от подобных рассылок можно отказаться.
Касаемо консультации продавца — ситуация странная. Мы никогда не обманываем наших покупателей. В магазине Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом.
Для того, чтобы мы могли проверить консультацию продавца и нашей поддержки, сообщите, пожалуйста, нам адрес магазина, дату, время Вашего обращения и в чем Вы были одеты (потребуется для просмотра камер), также номер телефона, на который оформлен личный кабинет, дату, время звонка на горячую линию.
Предоставить информацию Вы можете любым удобным способом:
— по ссылке https://sunlight.net/ask/
— в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
— в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
— в разделе «Поддержка» в приложении.
При получении обратной связи, мы проверим информацию и предоставим Вам ответ!

Часто обновляется ассортимент

Женя понедельник, 3 июля Я еще из старого намеченного не все успеваю покупать, они новые хотелки подвозят. Меня успокаивают их цены, что все реально купить. Бриллианты конечно я каждый месяц не покупаю, но серебро да. У них качество серебра и модели, что может сойти визуально за белое золото. Качественные и красивые модели, мне нравится магазин.

Ответ представителя Sunlight вторник, 4 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв о нашей сети, мы стараемся создать такой ассортимент, в котором каждый сможет найти для себя подходящее украшение, нам очень приятно, что Вы обратили на это внимание! Желаем Вам хороших покупок!

Некорректно рассматривают обращения постоянных клиентов, хамят в отделе клиентского сервиса.

Покупатель воскресенье, 2 июля Специалист Анна рассмотрела моё обращение. Хамка и базарная торговка — место работы её: Б А З А Р. Мясная лавка или овощная, а не клиентский отдел!
День рождения через 1 день после установки приложения, система НЕ УСПЕЛА за 7 дней заранее начислить бонусные баллы — я по рекомендации директора магазина САНЛАЙТ составила обращение, объяснив ситуацию — и то что хочу купить украшения.
Анна — отдел клиентского сервиса ответила при звонке, что бонусы я могу получить ЧЕРЕЗ 1 ГОД — на следующий день рождения, а весь могу в САНЛАЙТ ничего не покупать!
Раньше была постоянным клиентом, сейчас удалила приложение и покупаю украшения в других магазинах, чему очень довольна!
Прощайте. (бывший постоянный клиент!)

Недостатки:

1. хамьё и бездари

Ответ представителя Sunlight понедельник, 10 июля Здравствуйте!
Мы провели тщательную проверку по Вашему обращению и обнаружили, что
Вами создано несколько аккаунтов с разной датой рождения, их более 8 штук.
По обращению №1163572 мы прослушали запись разговора, в котором Вам была предоставлена информация о порядке начисления бонусов на День рождения в соответствии Правилами оферты, которые также расположены на нашем сайте и в мобильном приложении. Наш сотрудник общался вежливо и корректно.
Для получения Бонусных рублей в качестве подарка на день рождения, согласно условиям «Программы лояльности» (пункт 5.11) участник должен зафиксировать дату своего рождения в Личном кабинете минимум за 8 дней до дня рождения.
Более подробно с условиями программы лояльности можно ознакомиться на нашем сайте https://sunlight.net/loyalty-privilege/
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете связаться с нами любым удобным способом:
— по ссылке https://sunlight.net/ask/
— в телеграмм https://t.me/SUNLIGHT_official_bot
— в личных сообщениях наших официальных групп в социальных сетях;
— в разделе «Поддержка» в приложении;
— по номеру контакт-центра 88002349999.
Будем рады предоставить обратную связь!

Купила яркое летнее кольцо в САНАЛЙТ.

Покупатель пятница, 30 июня Купила очень красивое кольцо в САНЛАЙТ.
Делала предварительный онлайн-заказ, что очень удобно, применила промокод и бонусы — мне нравится система скидок.
Консультант была вежлива, помогла кольцемером уточнить точный размер — для моего удобства.)
Вообще мне понравилась атмосфера в магазине!
Кольцо имеет яркий фиолетовый камень круглого формата — покрыто позолотой. Стоит проба и клеймо завода — изготовителя.
Красивое и не давит.
Упаковали как положено в коробочку с бантом и мешочек, выдали чек — так же и на электронную почту пришёл электронный чек, удобство для нас — Клиентов.
Изделие было в наличии в магазине.
Спасибо.
Так же прилагаю фото колечка.)
С уважением, Виктория Павловна.

Достоинства:

1. удобно и надёжно

1 не согласен

Ответ представителя Sunlight воскресенье, 2 июля Здравствуйте! Очень признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас только лучшими предложениями и качественным сервисом. Будем рады видеть Вас снова за приятными покупками!

Санлайт лучший магазин

Ирина пятница, 30 июня В последнее время покупки ювелирных изделий предпочитаю делать в Санлайте. Ранее покупки делала в разных ювелирных магазинах. За 10 лет пришла к выводу, что самый лучший магазин по цене, качеству, выбору красивых ювелирных изделий это Санлайт. В других магазинах продаются теже самые изделия, но гораздо дороже. Купила себе шикарный комплект серьги и кулон Якутские бриллианты, четыре цепочки купила, серьги с гранатами, кольца с бриллиантами, и подвески с бриллиантами. Сделала вывод, что лучше Санлайта просто нет

Ответ представителя Sunlight воскресенье, 2 июля Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса, чтобы Вы наслаждались покупками и получали только позитивные эмоции. Желаем, чтобы каждое приобретенное украшение радовало Вас долгие годы.

Хороший выбор по адекватным ценам

Инна пятница, 30 июня В принципе, я уже в заголовке всю суть описала. Моя симпатия к Санлайт легко объяснима. У нас большой выбор по всем позициям кольца/серьги/браслеты/цепочки/кулоны, даже брошей хватает и на все всегда есть %. Иногда смотрю на цену и удивляюсь, что драг металл так не дорого обходится. Про качество можете не писать, с ним все в порядке, на нем не экономят, все реально серебро и золото.

Ответ представителя Sunlight пятница, 30 июня Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв! Мы следим за всеми тенденциями на рынке ювелирных украшений и стараемся сделать наш ассортимент, как можно более доступнее и разнообразнее. Приходите к нам снова!

Недавняя покупка

Ксю четверг, 29 июня Купила классный серебряный браслет вчера. Для повседневной носки, в пару к часам. Он не цепочкой, а не замыкается на руке, стрела руку «обнимает». Очень интересная модель, по мне куда лучше знаменитого гвоздя. Наконечник и хвостик украшены фианитами. На руке комфортно сидит, за одежду не цепляется. Я купила 18 размер, были до 20. У меня вышло вообще недорого, потому что к скидке, была еще скидка, короче чуть больше 2 тысяч заплатила. Приятная цена.

Ответ представителя Sunlight пятница, 30 июня Здравствуйте! Мы признательны Вам за отзыв и надеемся, что украшения, приобретенные у нас, будут радовать Вас долгие годы. Оставайтесь с нами!

Купила недорогую, но прочную цепь в САНЛАЙТЕ.

Покупатель воскресенье, 25 июня Добрый день.
Купила в магазине прочную цепь с хорошим плетением в САНЛАЙТЕ, стоимость низкая, цепочка моя тонкая, я купила в качестве презента, чтобы порадовать чем то недорогим, потому подойдёт отлично.
Хотела сделать онлайн-заказ, но цепь была в наличии, потому купила в розницу — в магазине на кассе рассчиталась, что очень удобно.
Успела до закрытия магазина!
Девушка-консультант была новенькая, я сама её подучила)))
Цепь длиной 55 см, серебро 925 пробы производитель «Линия» — российский производитель, не Китай, что радует.
Цепочка понравилась, тонкая и крепкая, российского производства.
всего доброго магазину, сейчас не простые времена, кризисы всякие, тяготы — но нужно иногда радовать себя и других, если позволяет финансовая возможность.
с уважением, Вика.)!!!

Достоинства:

1. магазин в центре, цепь прочная, есть чек и бирка. спасибо!

Недостатки:

1. не опытность девушки-консультанта — небольшая

Ответ представителя Sunlight понедельник, 26 июня Здравствуйте! Спасибо за теплые слова. Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от покупки желанных изделий! Мы стараемся для Вас.

Выкупила заказ — быстро и удобно

Покупатель суббота, 24 июня выкупила заказ.
делала онлайн заказ предварительно, применила скидку, что очень удобно, изделие хорошего веса более 10 грамм, что радует, люблю массивные весомые украшения!
здесь всё сошлось и вес и модель и дизайн и всё как мне нравится.
на пункте выдачи заказ хранится сколько мне было удобно но срок тоже ограничен несколькими днями по моему не более 7 дней вроде бы как.
на кольце стоит проба и клеймо — серебро 925 пробы.
фианиты красивые.
доставлено в коробке и мешке. коробка правда порванная. мешок был развязан.
кольцо понравилось очень.
спасибо.
фото прикрепила.

Достоинства:

1. удобно и быстро

1 не согласен

Ответ представителя Sunlight суббота, 24 июня Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и оставленный отзыв о нашем магазине! Мы будем и дальше совершенствоваться, чтобы покупка украшений приносила Вам только удовольствие. Спасибо, что остаетесь с нами!

Отличное качество товара и обслуживание

[email protected] среда, 21 июня
Очень нежные и красивые серебрянные с позолотой серьги. Бабочки прямо блестят на солнце. Отличное качества за приемлемую цену. Очень приветливые продавцы в магазине Sunlight ТЦ Вит в Пушкино. Изначально хотела другие висящие серьги, которые выбрала в приложении. Но увидев на ветриле эти бабочки, я влюбилась.

Ответ представителя Sunlight четверг, 22 июня Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Замечательный выбор, носите серьги с удовольствием! А мы будем ждать Вас снова за выгодными и приятными покупками! До новых встреч!

Выгодно купила то, что искала

Оксана среда, 21 июня Для кого-то банальность, но я такой браслет и искала, со знаком бесконечности. Там по знаку фианиты дорожкой и дополнено еще одним элементом, кружочком, тоже с фианитами. Красиво очень на руке смотрится. Ношу с часами, на этой же руке. Он серебряный, замок надежный. Купила в два раза дешевле, по акции, всего за 2 тыщи плюс-минус.

Ответ представителя Sunlight среда, 21 июня Здравствуйте! Благодарим Вас за отличный отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны покупкой желанного украшения. Пусть браслет радует Вас долгие годы! Желаем Вам всегда только приятных покупок и хорошего настроения! До новых встреч!

Большой ассортимент

Лада вторник, 20 июня Недавно к упили красивые кольца в магазине этой сети. Продавец-консультант предложила несколько вариантов, но выбрали мы новомодные плоские. В магазине было много красивых украшений, так что я вернусь купить сюда что-то еще. В целом, обслуживанием и ассортиментом я довольна. Единственное, что расстроило, что не применилась скидка на «день рождения», хотя было написано, что она идет дополнительно к остальным.

Ответ представителя Sunlight среда, 21 июня Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы тронуты Вашим вниманием. Очень приятно, что остались довольны визитом в наш магазин. Пусть приобретенные украшения радуют Вас и Ваших близких долгие годы!
Хотим отметить, что скидку 7% можно применить к любым основным скидкам. Скидка не распространяется на товары «ХИТ», подарочные сертификаты, упаковку и товары и категории «Косметика». Так же, скидка не суммируется с бонусами, промокодами и другими акциями. Возможно, Ваши кольца не попали под условия данной скидки. Надеемся на Вашу лояльность и будем искренне рады новой встрече с Вами!

Я выбераю только sunlight

Александра понедельник, 19 июня Самый любимый ювелирный магазин, всегда можно подобрать себе украшение под любой образ! Выбрать подарок на любой вкус и кошелёк! Каждый раз радуют скидки и акции. Обслуживание всегда хорошее, приложение удобное. Выбор украшение огромный. В этот раз порадовала себя браслетом, колье и серьга и, все очень качественное и стильное. Однозначно рекомендую!!!

Ответ представителя Sunlight вторник, 20 июня Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы тронуты Вашим вниманием. Очень приятно, что остались довольны визитом в наш магазин. Носите украшения с удовольствием! Будем искренне рады новой встрече!

Отличный сервис

Maria 16 июня, 2023 год Очень классные консультанты в магазине в ТЦ Вит Пушкино. Большой выбор украшений и не смогла уйти без покупки. Все красиво упаковано с белым бантиком. Так же много бонусов и подарков. Классно Достоинства:

1. Приветливые консультанты.

Недостатки:

1. Все подарки обычная бижутерия, но хорошего качества

Ответ представителя Sunlight понедельник, 19 июня Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова!

Акции делают часто

Ксения 15 июня, 2023 год 1 июня покупала у них серьги и кольцо, заказывала онлайн. Серьги были меньшей стоимости и пошли мне в подарок, я заплатила только за кольцо. Акция была 2=1 по промокоду. Мой совет, чаще заходит к ним на сайт)

Ответ представителя Sunlight 15 июня, 2023 год Здравствуйте! Спасибо большое за то, что поделились с нами. Мы обязательно будем чаще проводить акции, чтобы наши клиенты могли порадовать себя приятными покупками. Носите украшения с удовольствием и приходите к нам снова!

Торгуют некачественными изделиями китайского производства

Покупатель 13 июня, 2023 год Выкупила кольцо со сколом — видела ДЕФЕКТ, но по условиям компании могла сделать обмен в течение 14 дней БЕЗ ЭКСПЕРТИЗЫ.
Пока шло кольцо на обмен и пришла менять — сообщили что условия ИЗМЕНИЛИСЬ и теперь = только ЧЕРЕЗ ДЛИТЕЛЬНУЮ ЭКСПЕРТИЗУ.
Как так? Ведь дата моей ПОКУПКИ была ПО ТЕМ УСЛОВИЯМ, меняйте условия тем, кто купил С ДАТЫ ИЗМЕНЕНИЯ !!!!
Я бы не брала со сколом кольцо!!!
Изелие забрали С ОРИГИНАЛОМ ЧЕКА — моим чеком! Я деньги между прочим платила, на каком основании забрали ОРИГИНАЛ ЧЕКА? Ну сделали бы себе КОПИЮ и заверили бы там в магазине — зачем ЧЕК ТО ИЗЫМАТЬ?
А если что не так — СРАЗУ ПОЙДУ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ, напишу заявление по ПРИЗНАКАМ МОШЕННИЧЕСТВА САНЛАЙТ И ЕГО СОТРУДНИКОВ ЕСЛИ ЧТО МНЕ ПОДМЕНЯТ!!!!! Или в срок не сделают ОБМЕН товара со сколом!!!! Нахалы и «обещалкины». Врунишки!
Вообще торгуют как на рынке фруктами — НЕКАЧЕСТВЕННЫМИ ИЗДЕЛИЯМИ С Китая.
Щас экспертиза будет свой же скол с биркой рассматривать МЕСЯЦ.
И ПОКА КОЛЬЦО НА ЭКСПЕРТИЗЕ — Я БУДУ КАЖДЫЙ ПИСАТЬ НА ВСЕ ФОРУМЫЫ + СЮДА ДУБЛЮ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.
КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. И Ваш рейтинг упадёт НИЖЕ ПЛИНТУСА!!!!
В магазине — хамки работают.
На горячей линии — никогда ничего не знают.
УЖАСНАЯ СЕТЬ, НЕ БУДЕМ У ВАС НИЧЕГО ПОКУПАТЬ БОЛЬШЕ, ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!!!!
Дай Бог Вам БАНКРОТСТВА.!

Недостатки:

1. не качественные изделия из Китая со сколами и дефектами, забрали ОРИГИНАЛ чека о покупке — УКРАЛИ ВЫХОДИТ ЧЕК?….

Ответ представителя Sunlight среда, 21 июня Здравствуйте!
Приносим Вам свои извинения от лица компании за длительное ожидание. Нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения гарантийной заявки №43052702331, прежде чем предоставить Вам ответ.
Мы действуем согласно закону и никогда не уходим от ответственности, так как сроки рассмотрения гарантийной заявки были нарушены, то мы готовы компенсировать Вам неустойку за каждый день просрочки.
Ваша заявка была у нас на контроле, и мы хотим сообщить, что по итогам ее рассмотрения, было принято положительное решение и Вам одобрен обмен.
Для совершения обмена Вам необходимо обратиться в магазин с паспортом.
Мы ожидаем Вас по адресу «Дом одежды», город Хабаровск, улица Карла Маркса, дом № 59, литера А.
В случае, возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете связаться с нами в разделе «Поддержка» мобильного приложения.
Мы сделаем все возможное, чтобы подобных случаев больше не возникало.

Ножной браслет

Юлия 11 июня, 2023 год Нежный браслет на ногу, со звёздочками, очень нежный, изящный, радует акции и скидки на изделия, большой выбор, где можно выбрать всё в приложении приехать в магазин и забрать. Я очень довольна рекомендую Достоинства:

1. Ассортимент, акции, доступная цена

Недостатки:

1. Нету

Ответ представителя Sunlight 12 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Желаем Вам радовать себя новыми украшениями чаще!

Отвратительная сеть с роботами в клиентском отделе а не живыми реальными людьми

Покупатель 9 июня, 2023 год Сеть торгует китайским ШИРПОТРЕБОМ С АЛИЭКСПРЕСС!!!
Серебро имеет пробы и клейма — но заказчик ПЛАТИТ ЗА ЭТО, а платно всё можно КУПИТЬ.
ГОВОРЯЩАЯ ГОЛОВА САНЛАЙТ ЗДЕСЬ ОТВЕЧАЕТ ШАБЛОНАМИ ОДНО И ТО ЖЕ: «…Нам жаль что у вас сложись ужасное впечатление о наших китайских украшениях и стеклянных бриллиантах».
Говорящая голова — РОБОТ, оно всем отвечает Ш А Б ЛО Н А М И!
В клиентском отделе не отвечают на жалобы, оставляла жалобу что в САНЛАЙТ г. ХАБАРОВСКА продавец был с признаками опьянения — в магазине витрины грязные в плевках — ОТВЕТА НЕ БЫЛО, в ответ на жалобы номер заблокирвали, чтобы не оставляла жалоб.
Буду писать на все СЕРВИСЫ — руководитель рано или поздно прочтёт и сделает выводы.
ПИСАТЬ БУДУ ЕЖЕДНЕВНО.

Недостатки:

1. украшения — ПОДДЕЛКА, не смотря на пробу и клеймо, качество УЖАСНОЕ.

Ответ представителя Sunlight 9 июня, 2023 год Здравствуйте! Нам важен каждый наш клиент, и мы очень хотим вам помочь, но к сожалению, без информации которая смогла бы помочь нам быстрее решить проблему и провести необходимые проверки, мы не сможем этого сделать. Мы никогда не оправдываем действий наших сотрудников, нарушающих рабочие регламенты и в случае, если действительно, после просмотра камер будет подтверждено, что наш сотрудник был пьян, а в зале было грязно мы примем соответствующие меры по каждому из нарушений. Для того, чтобы мы смогли подтвердить эти нарушения нам необходимо знать, номер последнего обращения в нашу «Поддержку». Пожалуйста, напишите его номер ответным комментарием, и мы в кратчайшие сроки предоставим обратную связь.

Также отметим, что апробирование не единственное подтверждение качества украшений. В нашей сети к каждому украшению мы также, прилагаем сертификат качества. Сертификат подтверждает подлинность украшения, содержит все необходимые сведения и заверяется печатью отдела контроля качества.

Данный сертификат доступен в карточке приобретаемого украшения на нашем сайте и в приложении в разделе «Покупки и отзывы».

Проверить подтверждение подлинности драгоценных металлов и легальности происхождения драгоценных камней, всегда можно на сайте dmdk.ru по УИН изделия, который указан на бирке украшения. ГИИС ДМДК — это Государственная Интегрированная Информационная Система в сфере контроля за оборотом Драгоценных Металлов, Драгоценных Камней и изделий из них на всех этапах этого оборота.

Можно онлайн заказать

Мария 5 июня, 2023 год Я в магазине стояла выбирала, не могла определиться между двумя кольцами. В итоге минут 20 стояла, выбрала, купила. Пришла домой и понимаю, что то кольцо я тоже хочу. Мужу пожаловалась, сказал, покупай))) В магазин ехать уже поздно было, но заснуть тоже не смогла бы, а вдруг заберут. Открыла сайт, нашла модель, размер-то я уже намерила и заказала на ПВ. Самое интересное, что мне так вышло еще дешевле, при онлайн заказе. Так что имейте ввиду, онлайн можно заказывать.

Ответ представителя Sunlight 6 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны. Для нас очень ценно то, что Вы остались полностью довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку нашей работе. Носите украшения с удовольствием! Будем искренне рады новой встрече!

Серьги sunlight

Юлия 4 июня, 2023 год Покупала серьги дочке на 14летие, г. Мурманск тц Молл.
Очень миленькие, небольшие изящные. Данный магазин рекомендую, приятная атмосфера, внимательные консультанты, приятный внешний вид, отзывчивые.
Мой самый любимый сеть магазинов, нравится цена, качество, акции и бонусы. Рекомендую Достоинства:

1. Покупала серьги дочке на 14летие, г. Мурманск тц Молл.
2. Очень миленькие, небольшие изящные. Данный магазин рекомендую, приятная атмосфера, внимательные консультанты, приятный внешний вид, отзывчивые.
3. Мой самый любимый сеть магазинов, нравится цена, качество, акции и бонусы. Рекомендую

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Sunlight 4 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим Вас за позитивный отклик! Мы рады, что смогли подарить Вам хорошее настроение. Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем, самое приятное для нас – это наши довольные и счастливые клиенты.

Магазин для души

Валерия 2 июня, 2023 год Всем здравствуйте, решила перейти с серебра на золото, так как появилось раздражение на серебро. Померив несколько украшениях красного золота, решила, что не мое, белое не хотела, поэтому стала искать желтое золото. Это оказалось совсем непросто. Так как украшения не покупаю совсем, то и не знаю ничего о популярных ювелирных магазинах. Найти украшения из желтого золота -это вообще проблема. Случайно вспомнила, что у меня обручальное кольцо куплено было 16 лет назад в сети магазинов Санлайт. За время носки кольцо ничуть не потеряло свою привлекательность. Я установила приложение Санлайт и была очень удивлена ассортименту, скидкам и качеству изделий из желтого золота. Заказала серьги, кольцо и браслет. Пользоваться приложением очень удобно, оно понятное и простое. К каждому товару в карточке приложено видео, есть возможность посмотреть фото и видео отзывы покупателей. Есть так же удобная функция-связаться через мессенджер с консультантом. Могу сказать , что получилось выгодно приобрести украшения и именно те, что я и хотела. Теперь Санлайт-мой любимый ювелирный. Доставка и примерка возможна в любом магазине Санлайт. Я покупала украшения в ТЦ Планета в городе Пермь, продавцы там очень отзывчивые и приятные в общении. Ничего не навязывают и тактичны. Сам магазин большой с широким ассортиментом украшений из золота и серебра. Теперь присматриваю браслет на ногу. Радует, что украшения можно найти на любой кошелек и от качественных производителей. Спасибо большое ! Достоинства:

1. Ассортимент
2. Доступная цена
3. Качество
4. Примерка и быстрая доставка
5. Удобное месторасположение

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Sunlight 3 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей компании! Ежедневно мы работаем над улучшением сервиса, чтобы обеспечить Вам превосходное обслуживание и широкий ассортимент качественных и красивых ювелирных изделий. Пусть приобретенные украшения радуют Вас долгие годы! Приходите к нам снова!

Серьги 585

Юлия 2 июня, 2023 год Г. Мурманск тц Молл
Приятные и вежливые консультанты
Акции и скидки удивили
Цена порадовала
Рекомендую Достоинства:

1. Вежливые консультанты
2. Приятная цена
3. Скидки/акции

Недостатки:

1. Минусов нет

Ответ представителя Sunlight 3 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Мы тронуты Вашим вниманием. Очень приятно, что остались довольны визитом в наш магазин. Будем искренне рады новой встрече.

Мне нравится, и красиво, и доступно

Любава 31 мая, 2023 год Мне нравится сеть. Ювелирные украшения, не затерявшиеся где-то там во времени, а действительно актуальные, стильные модели. Хотя, правильнее будет сказать, тут есть на любой вкус) Самое приятное цены. Не знаю, как и почему у них они более адекватные, но спасибо) как минимум не сидишь и не копишь себе на кольцо и мужа проще уломать, ахаха
В общем, выбор/цены – топ

Ответ представителя Sunlight 1 июня, 2023 год Здравствуйте! Спасибо Вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты, как Вы. Это отличный стимул для дальнейшего совершенствования и профессионального роста. Носите украшения с удовольствием! Ждём Вас в гости снова!

Купила крупное кольцо в САНЛАЙТ.

Покупатель 31 мая, 2023 год Купила кольцо в САНЛАЙТ. Крупное достойное изделие весом 10 грамм.
Изделие было в наличии, но я оформила онлайн заказ на него — так удобнее/
Обслужила консультант Наталья очень вежливо и учтиво, правда изделие продали с потёртостями почему то — но оно было с биркой а значит новое, возможно потертости и сколы — предусмотрены моделью колечка.
Само кольцо за счёт ширины немного больше нужно покупать на размер примерно.
На 16 я взяла 17 — ведь летом ручка и палец отекают немного.
В целом украшением довольна.
Значит всё в порядке.!!! Спасибо большое за радость покупки.
Помните — ювелирные украшения возврату и обмену НЕ ПОДЛЕЖАТ а значит такие покупки совершать нужно очень обдуманно.
С уважением. Клиентка А.А.

Достоинства:

1. удобно, быстро, магазин в Центре города

1 не согласен

Ответ представителя Sunlight 1 июня, 2023 год Здравствуйте! Благодарим вас за такой приятный отзыв. Мы всегда стараемся подбирать для наших клиентов только лучшие изделия и нам приятно знать, что покупки вас порадовали😇
Все украшения, продаваемые у нас, проходят строгую проверку качества, а подлинность и легальность происхождения контролируется государством. Получить информацию о происхождении ювелирного изделия и его характеристиках всегда можно по УИН указанном на бирке изделия на сайте dmdk.ru Государственной Интегрированной Информационной Системы в сфере контроля за оборотом Драгоценных Металлов, Драгоценных Камней и изделий из них на всех этапах этого оборота. Качество ювелирного изделия приобретенного в нашей сети возможно проверить с помощью Сертификата подлинности, который доступен по ссылке в Личном кабинете после осуществления покупки, а также на странице каждого изделия на нашем сайте и в приложении в разделе «Гарантия качества» есть возможность ознакомиться с сертификатами любого изделия, представленного в каталоге.

Что касается возврата ювелирных изделий надлежащего качества приобретенных в магазине, то вы правы их действительно не возможно обменять и вернуть так как перед покупкой есть возможность осмотреть и примерить изделие (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 года), но если после покупки был обнаружен дефект в течение гарантийного срока указанного на бирке украшения, мы всегда готовы принять у Вас изделие на проверку качества, и в случае подтверждения дефекта, обменять изделие или вернуть денежные средства. В нашем приложении реализована функция возврата изделий дистанционно. Для этого потребуется зайти в личный кабинет, заполнить форму заявки и прикрепить фото / видео — материалы изделия. Изменение статуса заявки можно отслеживать в мобильном приложении, в разделе «Мои покупки». Если, изделие приобретено онлайн заказом на нашем сайте или в приложении, то его возможно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки так же оформив заявку в мобильном приложении.
Всегда будем рады видеть вас снова в любом из магазинов нашей сети. До новых встреч!🤗