Все отлично
Артур Баушев
8 мин 54 сек назад
Обратились в Rent-beri для организации свадьбы. Ребята предложили отличный вариант — свадьбу в шатре на берегу озера. Шатер был просторным и красиво оформленным, а вид на закат — просто потрясающим. Отдельное спасибо за помощь с подбором ведущего и музыкантов — они создали невероятную атмосферу праздника. Гости были в восторге от оригинальных интерактивных зон и фотобудки. Мы очень довольны результатом!
Неисправное оборудование
Гость
31 мая, 2024 год
На мероприятии была фото-зона с гигантской селфи-палкой от этой компании. Данная услуга оставляет желать лучшего… Мало того, что палка начала работать на час позже, так еще и через каждые несколько гостей ломалась.. Селфи-палка была задумана, как основной интерактив на фуршете для гостей, но не все гости смогли ей воспользоваться(
Испорченный праздник.
Роман
31 мая, 2024 год
Привезенное оборудование было неисправным. К началу мероприятие оно было не в рабочем состоянии. Производился ремонт/настройка его уже во время мероприятия. Наша компания создала макет для брендирования фотографий с памятными надписями о событии, но во время работы, оборудование печатало просто фотографии. В течении всего времени аренды, оборудование работало с накладками, кнопка постоянно залипала, из-за чего гости просто им не пользовались.
Данное оборудование у нас было одним из основных элементов фуршета, фотографии с которого мы использовали для книги. Учитывая значимость этого события для нашей компании и наличие международных гостей (Китай, Вьетнам, Казахстан, Белоруссия), данный инцидент сильно испортил общее впечатление о нашей компании.
После праздника, мы описали суть проблемы менеджеру. Менеджер вышла на связь и передала претензию руководству. Через два дня с нами вышел на связь другой менеджер. Нам предложили 20% скидку и купон на 10 000 рублей + 5000 рублей за отсутствие брендирование на фотографиях.
Внимание — все скидки и купоны только на следующий заказ! То есть, текущий заказ мы полностью оплачиваем и закрываем, как будто все в порядке.
Нас это не устроило и мы попросили применить все эти скидки к текущему заказу. Менеджер опять ушла на совещание с руководством. В итоге нам ответили, что это невозможно. На вопрос почему к следующему заказу это возможно, а к текущему невозможно, мы получили ответ: «Да, безусловно произошёл неприятный случай с отсутствием рамки в фотооборудование. Но работа оборудования и услуга были оказаны».
Из-за затягивания ответов со стороны Исполнителя, возможность обратиться в суд исчезла, так как необходимо подать акт с претензией не позднее 3-х дней. Учитывая то, что ответы затягивались — сроки ушли.
В итоге: наш праздник безнадежно испорчен, компания на встречу не пошла. Достоинства:
- — логистика
- — монтаж
- — оригинальность оборудования
Недостатки:
- — сервис
- — клиентоориентированность
- — компания не заинтересована в долгосрочном сотрудничестве
Делают все весело и с задором
Миша Никаев
16 февраля, 2024 год
Вызываю ребят к себе в офис для тимбилдинга. Отпала проблема подыскивать специального ответственного сотрудника, который придумает командные игры. Рент-бери делают все весело и задором. Могут выдать чек о потраченных средствах. Мероприятия можно сделать современными или под старину. Потом еще неделю мой персонал ходит под впечатлением) Моим отделам нравится)
