Rendez-vous (Обувь Рандеву) отзывы

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Кроссовки Tommy Jeans

Поддельный товар фирмы No name.

Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

не рекомендую к покупке обувь

не рекомендую к покупке обувь

не рекомендую к покупке обувь

не рекомендую к покупке обувь

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Сумка TENDENCE

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Люди не ходите в этот магазин

Люди не ходите в этот магазин

Не возможно носить и выкинуть жалко(((

Компания продает псевдообувь с красивыми названиями!! 19 декабря 2022 года в магазине RENDEZ-VOU

Компания продает псевдообувь с красивыми названиями!! 19 декабря 2022 года в магазине RENDEZ-VOU

Не качественная обувь

Не качественная обувь

Не качественная обувь

Производственный брак ботинок GIOVANNI FABIANNI

Производственный брак ботинок GIOVANNI FABIANNI

Производственный брак ботинок GIOVANNI FABIANNI

Обслуживание нормальное, но качество плохое

Обслуживание нормальное, но качество плохое

Ботинки Tendence зимние

Отвратительный магазин, сервис и качество обслуживания

наплевать на постоянных клиентов

Ужасный магазин!

Ужасный магазин!

Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Анна

Анна среда, 5 июля

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Данную сумку я купила в начале мая, а к середине июня после 2 раз использования образовались такие потертости , природа их появления не известна. Я являюсь постоянным покупателем данного магазина Рандеву, и естественно сумок и даже данного бренда у меня очень много. Поэтому с таким не качественным товаром я встречаюсь в первый раз. В телефонном режиме специалист сообщил что данные потертости возникли в результате эксплуатации, могут только закрасить . Меня не устраивает такой вариант, даже самая дешевая сумка, носится дольше чем 2 раза. А здесь нет никакой гарантии на такой некачественный и достаточно не дешевый товар ( сумка стоила 12000 рублей ).

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отвратительное отношение к постоянному клиенту

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) среда, 5 июля Добрый день, Анна!
Пожалуйста, расскажите нам подробно о своем отрицательном опыте, чтобы смогли найти проблему и решить ее. Сообщите нам номер вашей карты Privilege. Мы детально рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь!

С уважением, Rendez-Vous.

Некачественная обувь

Оксана

Оксана воскресенье, 18 июня Купила в г.Сочи, ТЦ море мол , отдел Rendez vous , кроссовки белые , Tendance, кожа теленка, цена 9170 р
Карта 801061734
Приехала домой в Томск, стала носить, попала под дождь.. Сами кроссовки кожаные, а язычек и пятка текстильная, естественно они замарались . Решила язычек и пятку помыть мыльной водой и протереть сами кросовки от влаги. На моё удивление белая краска с кожи кроссовок стала стираться.В местах где я протирала кросовки мягкой тряпочкой стерлась вся белая краска . Вообщем месяц носки и кроссовки стали негодными . У меня несколько пар белой, кожаной обуви, ношу не один год их и чтобы такое — никогда не было.Обратилась в их магазин в телеграмме, сказали , что если я сомневаюсь в качестве товара , то могу прислать кроссовки почтой России в их отделение в Москве (в Томске нет магазина ) и если экспертиза подтвердит некачественный товар , то вернут деньги. Но, начитавшись отзывы про их экспертизу понимаю, что их экспертиза всем отказывает и я просто затрачу ещё 700 р на пересылку почтой. Кожаная обувь за такие деньги на один месяц.
Недостатки:

  1. Некачественная обувь, подделка.

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) четверг, 22 июня Оксана, добрый день!
При возникновении сомнений в качестве товара, вы всегда можете оформить претензию согласно законодательству РФ.
На данный момент мы не видим ни одной оформленной претензии по карте Privilege № 801061734. К сожалению, мы не можем принять решение по вашему товару дистанционно.

Негативные отзывы – проблема большинства крупных компаний, именно потому, что положительным опытом делятся единицы.
Отметим, мы всегда стараемся идти навстречу клиентам даже в самых спорных случаях, но случаются ситуации, когда то или иное принятое решение было бы несправедливо по отношению к другим покупателям. О каждом случае подтвержденного производственного брака мы всегда сообщаем фабрикам-производителям напрямую, что позволяет нам улучшать качество сервиса и повышать доверие клиентов.

Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

Плохое качество обуви

Анастасия

Анастасия 4 июня, 2023 год Покупала кроссовки фирмы Ash ,ужасное качество !!!Носила их от силы месяц ,этим летом одела и оба Корсака расклеились хотя я в них даже в дождь не попадала.Ужасного качества материала используют их даже не протереть ,кожа просто зашаркивается .Сдала их в магазин их отправили в Москву .Позвонили мне и сказали мы можем их заклеить ,я у девушки спросила а если бы я их за 24 взяла вы бы мне их тоже заклеили ,говорит да .Я ей говорю что хочу вернуть за них деньги так как это брак и я имею право вернуть деньги ,женщина на столько нервно общалась и утверждала что это не брак ,хотя очевидно что кроссовки нормальные за месяц так испортиться не могут .В итоге она сказала либо мы их вам ремонтируем либо отправляем такие .Вот это сервис конечно .Самое печальное в этом всем уже 2 пара кроссовок и не хорошего качества .Причем мне сказали что у меня по ремонту около 70 ты. Я могу чинить обувь .Так будьте тогда любезны вернуть их мне такими какими я их брала !!!Испортила все впечатления о вашем магазине. Достоинства:

  1. Стильная обувь

Недостатки:

  1. Не качественная

Нарушают закон РФ «О защите прав потребителя»

Кристина

Кристина 28 мая, 2023 год В ООО «РАНДЕВУ» «12» апреля 2023г. заключён договор купли-продажи товара: 3349895 [М] Кеды жен. TENDANCE весна-лето-осень Обувь RSHS038-29 кожа натуральная белый 39,[М+] (далее — товар) на сумму 7910 (семь тысяч девятьсот десять) рублей 00 копеек.В период гарантийного срока в товаре были обнаружены следующие недостатки:
1. на левой и правой полупарах 3349895 [М] Кеды жен. TENDANCE весна-лето-осень Обувь RSHS038-29 кожа натуральная белый 39,[М+] имеются многочисленные трещины и отслоения лакокрасочного слоя в месте физиологического изгиба стопы;
2. на правой полупаре, на вкладной стельке обуви, имеются нарушения целостности кожи в виде разрыва.
На основании вышеизложенной претензии 23.04.2023 я обратилась в магазин «Рандеву» находящийся по адресу г. Воронеж ул. Кольцовская д.35 ТЦ «Галерея Чижова» для возврата денежных средств уплаченных за товар ненадлежащего качества. Претензию и товар принял сотрудник магазина Перекростова А. с сообщением о том, что товар будет направлен на экспертизу в Москву. 25.04.2023 поступил звонок с номера +7(495) 221 67 67 (Рандеву) из которого стало известно, что в возврате мне отказано.
01.05.2023 поступило смс-уведомление о доставке товара по претензии в магазин, в этот же день я получила обратно товар и заключение экспертизы от ООО «Вэлла». Специалист ООО «Вэлла» Чернявская Татьяна Геннадьевна при участии представителя ООО «Рандеву» Грезевой А.Ю. произвели экспертизу. Заключением ООО «Вэлла» по претензии № 0000642185 от 23.04.2023 установлено, что товар (Обувь) дефектов (недостатков) производственного характера не имеет. Имеет повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся в процессе эксплуатации в результате внешнего воздействия.
С данным заключением я не согласилась и обратилась в независимую экспертизу ООО «Лаборатория Экспертизы и права». Экспертом Юреня Н.Н. была произведена повторная экспертиза. Выводом стало, что недостатки не возникли вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы.
С той претензией и заключение независимой экспертизы я обратилась в ООО «Рандеву», в 10-ти дневный срок со мной не связались, я сама звонила на горячую линию и мне снова ответили отказом. НЕ ПИСЬМЕННО, а ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
Со всеми доказательными документами я подала иск в суд.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Нарушают закон РФ О защите прав потребителяНедостатки:

  1. нарушаю законы РФ.

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Нарушают закон РФ "О защите прав потребителя"

Ввод в заблуждение потребителя!

Марина

Марина 8 мая, 2023 год В компании Рандеву до 10 мая якобы проходит акция 2=3. Через интернет-магазин я заказала 3 пары туфель марки Kelton с пометкой, что они участвуют в акции 2=3. Сегодня мобильный продавец мне доставил обувь, про акцию сказал, что это не совсем так. К скидке по карте лояйльности (25%)добавляют 5-7%. Сумма после такой скидки никак не соответствует формуле 2=3. Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Обман покупателя

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 мая, 2023 год Добрый день, Марина!
Пожалуйста, расскажите нам подробно о своем отрицательном опыте, чтобы смогли найти проблему и решить ее. Сообщите нам номер вашей карты Privilege. Мы детально рассмотрим вашу ситуацию и постараемся помочь!

С уважением, Rendez-Vous.

Кроссовки Tommy Jeans

Кристина

Кристина 7 мая, 2023 год

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Кроссовки Tommy Jeans

Добрый вечер! Хочу выразить свою большую обеспокоенность в качестве и оригинальности продукции данного магазина: купила кроссовки , написанной выше фирмы, в данном магазине на Орджоникидзе , брала размер с витрины , он немного отличался цветом от второго кроссовка который лежал в коробке, на что продавец мне ответил, цитирую «Ничего страшного ПОСТИРАЕТЕ один раз и они будут одинакового цвета» , ну что я и сделала через пару недель только не сразу, хоть поносила немного, так как после стирки кроссовки полностью , повторюсь полностью развалились….. кроссовки за примерно 11.000 тысяч рублей, развалились….. подошва отошла полностью…. Кеды за 600₽ целые ,а от «брендовых» кроссовок ничего не осталось…. Естественно магазин пишет таких правил нет , стирать запрещено 🚫 нормально вообще?!? Сказать что я в шоке это ничего не сказать….
Будем обращаться в независимую экспертизу на подлинность Бренда и Роспотребнадзор

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Кроссовки Tommy Jeans

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 мая, 2023 год Здравствуйте, Кристина!
Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кроссовки, чтобы мы могли идентифицировать вас среди наших клиентов и рассмотреть отзыв.

Спасибо заранее за ответ!

С уважением, Rendez-Vous.

плохое качество и обслуживание

Юлия

Юлия 2 мая, 2023 год Очень не довольна качеством обслуживания и кроссовками ,кот к приобрела.Купила белые кроссовки,вместе с ними посоветовали купить средство для обработки белой обуви,После обработки кожа потрескалась.сдавала на претензию 2 р,отказы-написали,что обработано химией не пригодной к обработке кожи.Не рекомендую пользоваться магазином,к сожалению, раньше брак всегда меняли, теперь не несут ответственность за свой продукт.

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 12 мая, 2023 год Добрый день, Юлия!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, качество которой побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим вам ответ.

Спасибо!

С уважением, Rendez-Vous.

Отказ в возврате денежных средств за некачественные туфли , якобы Giovanni Fabiani.

Марина

Марина 1 мая, 2023 год Приобрела туфли-лоферы Giovanni Fabiani через интернет-магазин Rendez-vous за 12 т. р. Обула 1 раз, домой вернулась со стрелкой на колготках. Обнаружила, что стелька под пяткой начала крошиться. Позвонила на горячую линию. Мне сказали, что необходимо отнести пару в ближайший магазин Рандеву. Через 5 дней, после того, как я вернула пару в магазин (гарантийный срок на них не истек), мне перезвонила сотрудница и сообщила, что возврат денежных средств НЕ согласован, гарантия на стельки не распространяется и могут предложить только ремонт: замена стелек на самодельные, без бренда. Это на новые туфли , гарантийный срок на которые не истек?!
Мне нравится обувь Giovanni Fabiani. Я ее приобретала много лет в магазинах Рандеву. Данного бренда у меня более 20 пар обуви.Никаких проблем с ней никогда не возникало. Данная пара я- подделка, изготовленная из дешевых материалов.
От ремонта я отказалась. Туфли должны вернуть в магазин.
По статье 19 Закона о защите прав потребителей гарантия распространяется и на стельки, если они не были приобретены отдельно.
Соответственно, мне неправомерно было отказано в возврате денежных средств за некачественную обувь.
Придется обращаться в Роспотребнадзор и в Суд, если ситуация не разрешится.
Достоинства:

  1. Плюсов НЕТ

Недостатки:

  1. Отказали в возврате денежных средств за некачественные туфли , гарантийный срок на которые не истек

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 2 мая, 2023 год Марина, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой были приобретены лоферы, качество которых побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим вам ответ.

Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

Поддельный товар фирмы No name.

Виктория

Виктория 26 апреля, 2023 год Купила в магазине на Тверской, 19.04.2023 года кеды фирмы No name. Надела один раз и все мысы стерлись до дырки. Принесла эти кеды на третий день в магазин для возврата по браку. Кеды продавец взял на экспертизу со словами: «у нас этой фирмы не было давно , качество испортилось видимо». Но через два мне звонит менеджер и говорит о том , что экспертиза в возврате денег вам отказала! Это естественная стертость и мы вам можем предложить двойную проклейку!!! Естественная стертость за один день !? Кеды, которые стоят 16.000 тр!!!? Вы мне предлагаете проклейку товара , что уже говорит о некачественном товаре при ношении в один день ! Вы продаете подделку !!! И еще наглым образом отказываетесь брать на себя ответственность и возвращать деньги !
Я так этого не оставлю и буду делать независимую экспертизу в компании , которую направил списком Роспотребнадзор! В Роспотребнадзор жалоба тоже уже написана . И буду обращаться в Прокуратору.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Поддельный товар фирмы No name.

Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Поддельный и некачественный товар. Некомпетентно проведенная экспертиза.

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Поддельный товар фирмы No name.

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 27 апреля, 2023 год Виктория, добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, качество которой побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим вам ответ.

Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

Ужас. Откровенно отбирают деньги и не возвращают.

Гость

Гость 20 апреля, 2023 год В Рандеву нет даже низкого качества. Обувь мгновенно рвётся, превращается в хлам.
Нужно всем обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Может быть, тогда не будут обманывать наших детей, родителей, и нас.

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 21 апреля, 2023 год Добрый день!
Пожалуйста, расскажите нам подробно о своем отрицательном опыте, чтобы смогли найти проблему и решить ее. Мы не оставляем без внимания ни один конфликтный случай. Сообщите нам номер вашей карты Privilege, а также модели обуви, к которым у вас возникли претензии. Мы постараемся найти наилучший выход из ситуации!
Спасибо заранее!

С уважением, Rendez-Vous.

Ужасный магазин, не кому не советую приобретать там обувь!!!!

Гость

Гость 19 апреля, 2023 год При возврате обуви, отказали принять ссылаясь на то , что обувь ношенная. Сдали типо на экспертизу, ответ ношенная!!!! Если примерять обувь в магазине и пройтись дома 10 минут это считается ношенная? Буду писать во всё инстанции жалобы. Ни кому не советую приобретать товар в данном магазине, обман!!!!!! Продают ношенную обувь!!!! ( ссылаясь на их экспертизу) Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Сплошные минусы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 21 апреля, 2023 год Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, о которой вы написали в отзыве, а также пришлите нам фото товара. Мы направим информацию в соответствующее подразделение и свяжемся с вами, как только получим ответ. Спасибо заранее!

С уважением, Rendez-Vous.

Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Гость

Гость 19 апреля, 2023 год

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Санкт-Петербурга и рассчитан на туристов. Цены в магазинах очень завышены, в частности в магазине Rendez-Vous. 13.04.23 были куплены в этом магазине кроссовки за приличную сумму, магазин торгует натуральной обувью, но увы, на следующий день пришлось написать претензию и вернуть обувь, взяли с большим трудом на экспертизу. Как выяснилось об этом магазине очень много плохих отзывов и каждый второй возвращает обувь, так как она низкого качества. Прошу руководство ТЦ Галерея принять меры, почитав отзывы об магазине Rendez-Vous. Проверить качество продоваемого товара и не портить репутацию одного из лучших ТЦ в городе. Создаётся впечатление, что турист купит, уедет и возможности вернуть обувь не будет.

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Здравствуйте. ТЦ Галерея большой комплекс, расположенный в центре Сан

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 21 апреля, 2023 год Здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите нам нам номер карты Privilege, по которой были приобретены кеды, чтобы мы могли идентифицировать вас среди наших клиентов и рассмотреть отзыв.

Спасибо заранее за ответ!

С уважением, Rendez-Vous.

Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Гость

Гость 17 апреля, 2023 год Купила 16.03.23 кеды этого производителя за 11 460 рублей, карта 1239181,одела 23.03.23 и сразу же обратила внимание на сильное истирание подошвы в носочной и пяточной области. Сдала кеды в магазин на следующий день на экспертизу, получила отказ в возврате денежных средств, что самое интересное, по телефону сказали, что не смогут предъявить претензию производителю, поэтому кеды невозвратные, предложили ремонт, я отказалась, сдала кеды на независимую, получила заключение, что подошла исполнена из некачественного материала, подала претензию в магазин, получила снова отказ в возврате. Таким образом, компания Рандеву не несет никакой ответственности за некачественный проданный товар,формально предоставляя стандартные отказы как под копирку. И самое интересное, что их эксперт подписывает экспертизу по всем городам, похоже даже не видя товар.Не рекомендую больше покупать их товары, так как вы рискуете оказаться в моей ситуации. Придутся идти в суд.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Отказ в возврате бракованной обуви J.J.DELACROIX

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 21 апреля, 2023 год Татьяна, добрый день!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать обращение № 0000638224, о котором вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

ботинки GIANNI RENZI

Гость

Гость 11 апреля, 2023 год Торгуют откровенно китайской палью , качество их обуви годно только одеть мертвому в гроб , купила ботинки GIANNI RENZI 25.03.2023 а 5.04.23 уже все порвались . Ремонт не делают и деньги не возвращают . Не покупайте у них ни чего . Это кантора мошенников . Покупала в магазине Rendez-vous по адресу Самара ТЦ Космопорт .Номер карты
1260310

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 13 апреля, 2023 год Марина, добрый день!
По информации от коллег, ремонт по вашей вашей был согласован с вами и выполнен в полном объёме.

Надеемся, выполненный ремонт вас не разочарует, и обувь прослужит вам еще не один сезон. Приносим извинения за случившееся и благодарим за обращение!

С уважением, Rendez-Vous.

Не покупайте у них обувь ужасного качества я не знаю не уверен но похоже на мошенничество с их сторо

Гость

Гость 10 апреля, 2023 год Обувь ужасного качество
За брак деньги не возвращают
Поведение у экспертов ужасное
В наглую не возвращают деньги
Обувь низкого качества
Недостатки:

  1. Одни минусы

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 13 апреля, 2023 год Добрый день!
Пожалуйста, пришлите нам номер карты Privilege, по которой была приобретена обувь, качество которой побудило вас оставить негативный отзыв о нашей работе. Мы рассмотрим вашу ситуацию и предоставим вам ответ.

Спасибо!

С уважением, Rendez-Vous.

не рекомендую к покупке обувь

Екатерина

Екатерина 6 апреля, 2023 год  Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Санкт-Петербург, Мега Дыбенко Подкладка ботинок J.J.DELACROIX окрашивает носки.Магазин забрал на экспертизу.Естественно экспертиза в пользу магазина.Носить ботинки невозможно! Отзывы на оф.сайте только хорошие,потому что плохие не опубликовывают! Вся обувь с темным и красным подкладом этого магазина окрашивает носки!
номер карты 800618410

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): не рекомендую к покупке обувь

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): не рекомендую к покупке обувь

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 7 апреля, 2023 год Добрый день, Екатерина!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением, Rendez-Vous.

не рекомендую к покупке обувь

Екатерина

Екатерина 6 апреля, 2023 год  Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Санкт-Петербург, Мега Дыбенко кожаные туфли тенденс месяц носки и туфли в ужасном состоянии.цена 7т.р
Плохие отзывы магазин не пропускает на своем сайте,только хорошие
номер карты 800618410
прошу вернуть деньги за предоставление не достоверной информации о составе товара,вот что заявлено
Основной материал
кожа натуральная
Происхождение осн. материала
теленок
Вид осн. материала
гладкая

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): не рекомендую к покупке обувь

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): не рекомендую к покупке обувь

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 7 апреля, 2023 год Екатерина, добрый день!
Мы всегда проверяем претензии клиентов к приобретенным или возвращенным товарам, чтобы своевременно узнавать о возможных производственных дефектах, а также предоставлять другим пользователям проверенную и актуальную информацию.
Приобретенная вами модель TENDANCE арт. MP583-1 выполнена из натуральной кожи и пользуется спросом у наших покупателей. Производственного брака в этой модели ранее замечено не было.
Пожалуйста, помните, что правильный уход и бережная эксплуатация обуви помогают надолго сохранить ее внешний вид. Нам прежде не приходилось сталкиваться с подобным износом обуви, тем более в столь короткий срок. В случае обнаружения в товаре недочетов необходимо сразу обращаться в магазин, в котором была оформлена покупка.

С уважением, Rendez-Vous.

мужские кеды зима

бывший постоянный клиент

бывший постоянный клиент 5 апреля, 2023 год купил зимние кеды.проходил в них 2 месяца,мех стал вылезать,сломался задник.отослали в Москву где эксперт сказал ,что это моя вина.Предложили ремонт после моего согласия обувь была испорченна ,взяли и вытащили задники совсем тоесть сделали из зимней обуви чешки.Два раза пытались отремонтировать и все в пустую так как работают не профессионалы слабо предстовляющие,что такое обувь ее технологию производства.Сказочный так называемый эксперт сказал так и должно быть,про выпадание меха и слом задника.Ужасная контора рога и копыта.Отказали в возврате денег.С математикой явно плохо моя семья принесла этой канторе бельше 100000 руб.,а отказали в выплате 6 000 руб.Больше в эту лавку ниногой.Эксперта и мастерскую следует разогнать .Ужас а не фирма. Достоинства:

  1. их нет

Недостатки:

  1. сплошной минус как выяснилось

Кроссовки TENDANCE 21851 оценка 2

Геннадий

Геннадий 5 апреля, 2023 год Купил Мужские кроссовки TENDANCE 21851 в магазине Рандеву Мега Химки, взял свой 43 размер, но надев на работу к обеду считал минуты скорее бы их снять, так как ноги были как в тисках. Хотя должны были предупредить что маломерят. Последняя покупка в этой сети. Достоинства:

  1. красивые

Недостатки:

  1. маломерят, узкие, грубая кожа

Сумка TENDENCE

Гость

Гость 4 апреля, 2023 год Купила сумку 10.02.2022г в ТЦ Фестиваль, г. Москва, начала стираться краска. 06.05.2022г. обратилась в магазин с данной проблемой, забрали на экспертизу. После позвонили и сказали что вернуть денежные средства или произвести обмен на новую не могут, но могут произвести ремонт. Я согласилась. Покрасили хорошо, но со временем краска стала опять слазить, и чем дальше тем хуже. 13.03.2023г обратилась в тех.поддержку, ответили что приезжайте в любой магазин для консультации. Приехала в ТЦ Саларис, вопрос в данном ТЦ решать не хотели, позвонила на горячую линию, сумку приняли. И вот теперь мне позвонили и сказали, что ремонт произвести не могут, сумку привезли назад в ТЦ Саларис, хотя я просила вернуть в ТЦ Европейский, т.к. на данный момент мне удобно забрать там.
Если честно я в шоке от политики компании, когда вы первый раз забирали сумку в Фестивали, то по просьбе вернули в Европейский. А сейчас вы решили что клиент вам не интересен то можно от него отмахнуться? Это первое. Второе, почему отказ в ремонте если первый раз вы сумку ремонтировали, а сейчас что случилось? И третье, когда я писала в приложение комментарий к сумке что слазит краска, то мой отзыв так и не опубликовали, в отзывы не было хамства, оскорбления и клеветы, так почему его не опубликовали? Зато много хвалебных отзывов.
Я настоятельно прошу решить возникший вопрос с сумкой во избежания судебного разбирательства.

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Сумка TENDENCE

Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Слазит краска на сумке

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Сумка TENDENCE

Продают поношенную обувь!

Мария

Мария 4 апреля, 2023 год Отказали в возврате денежных средств за поношенные кем-то до меня ботинки!!
При личном осмотре — явных следов носки не обнаружила, обувь показалась мне замеренной в магазине, были небольшие заломы на сгибе. На всякий случай перезаказала новые ботинки в этот же день! Их и оставила себе! При смотре первой пары и второй пары одних и те же ботинок, разница была очевидна!
Почему я должна платить за чужую носку?! Рандеву — это теперь сэкондхенд?!
Почему в магазине Рандеву приняли обратно эти поношенные ботинки и они опять уехали к новому покупателю, ко мне?!!!!
Почему я должна покупать обувь и теперь бояться поношенная она или нет?

Поношенные ботинки сами носите всем магазином, по очереди 👌🏻 Мне они не нужны.

Плохое качество

Гость

Гость 4 апреля, 2023 год Приобрела сумку Calzetti из натуральной кожи, черного цвета в Рандеву Авиапарк, при покупке сомневалась , т.к. кожа матовая и этого бренда никогда не покупала вещи, но продавец уверяла, что качество кожи отличное. В течении месяца в носке сумка была раз 7, т.к. под разную одежду ношу разные варианты своих сумочек, но я ужаснулась , когда в один момент обратила внимание , что моя сумка стала выглядеть как старая вещь, кожа стала настолько потертая, что с ней стыдно ходить . В магазин я обратилась не позже чем через месяц после покупки с просьбой вернуть мне деньги , они забрали сумку на экспертизу и в письменном виде прислали ответ ,что нет фабричных дефектов, и повреждения на сумке сделаны механическим путем. Я была мягко сказано удивлена такому ответу ! Передвигаюсь исключительно на авто , сумку я брала с собой только в офис , получается что я не должна совсем ей была пользоваться , чтоб сохранить нормальный ее вид??? Подала еще раз претензию, но опять без результата, и все что мне посоветовали , так обратится к мастеру по реставрации , который каждый месяц находится в разных магазинах Москвы . Приехала по адресу Маросейка7/8, мастера пришлось ждать , но когда он появился , одел вальяжно перчатки и сказал : «сейчас я вам продемонстрирую мастер-класс по уходу за кожей! Вы что не знали , что нужно постоянно ухаживать за вашей сумкой ????» И все что он сделал, так это на салфетку нанес какой то воск и протер сумку )))) сначала мне показалось , что чудо уход исправил ситуацию, но на след.день я радостная взяла ее собой на работу и при дневном свете я увидела , что все как было так и осталось ,чуда не произошло и потертости вернулись на свои места. Я очень много лет покупала в Рандеву обувь и сумки , всегда была довольна покупками и обслуживанием, но сейчас я полностью разочарована и больше не возникает желания там что либо приобретать. И кстати Мой отзыв в приложении под этой сумкой удаляют ))))

Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Елизавета

Елизавета 28 марта, 2023 год Стильная и очень удобная модель. Была в фактической носке в течение сезона январь-февраль 2022 и декабрь 2022, в январе 2023 произошла отклейка подошв ОБЕИХ полупар, магазин брак не признал, ботинки оказались ОДНОРАЗОВЫМИ, состояние молний также оставляет желать лучшего. Цена 15760 руб. (по акции!!!) не соответствует качеству. БЫЛА постоянным клиентом Rendez-Vous с 2015 года

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

. Достоинства:

  1. Стильная удобная модель

Недостатки:

  1. Недолговечная (односезонная) и дорогая

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Ботинки мужские зимние Dino Bigioni DB2460

ужасное качество

Гость

Гость 27 марта, 2023 год Здравствуйте, у меня притензия по качеству красителя у сумки 0000631637 ,во первых закрасили не все участки,во вторых закрашивание протертого участка крем краской не является ремонтом,учитывая то,что вся сумка окрашена не качественной краской,другие участки на сумке в дальнейшем поведут себя также.Краситель не качественный ,результат в носке это показал. сумка была в носке несколько раз.Мне сообщили отказ возврате средств.Если​ возврат средств не будет одобрен,я обращусь в независимую экспертизу,а также в защиту прав потребителей.

Обувь хуже чем в Кари

Алексей

Алексей 24 марта, 2023 год Купили ботинки известного немецкого бренда. Подошва топнула через два месяца. Подделка. Не ходите туда.

Не соблюдают правила возврата по закону

Элина 89154621141

Элина 89154621141 22 марта, 2023 год  Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, Земляной вал ул., 33 Добрый день! Купили ботинки тенденс. Носили буквально 2 дня. Красят и носки и ноги, это считается браком. Но после заполнения претензии прошло всего лишь два дня, поступил звонок и сказали, что это како то пигмент и товар возврату не подлежит… ужасное отношение к клиентам… не рекомендую данный магазин! За один день успели сделать экспертизы какую то и отзазать в возврате денежных средств.Буду обращаться в другие органы , в том числе и Роспотребнадзор!

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 23 марта, 2023 год Добрый день, Элина!
Мы направили запрос в отдел претензий с просьбой прокомментировать ситуацию, о которой вы написали и предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег.
Приносим извинения за возможные неудобства!

С уважением,
Rendez-Vous.

Отвратительное качество обуви!Никогда не ходите туда

Яна

Яна 19 марта, 2023 год  Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Москва, площадь Киевского Вокзала, д. 2 Отвратительное отношение к клиентам.Продают обувь красиво оформленную, выдавая за оригинал, а на самом деле качество как на «Садоводе». Купила ботильоны, оказались очень неудобные, колодка как деревянная, качество отвратительное,красятся.К концу дня идти вообще не могла.При попытке сделать возврат обуви в магазин, в установленные гарантийные сроки, сотрудники, якобы, отправили на экспертизу.На следующий день мне позвонили и сказали,что в возврате денежных средств отказано, т.к. обувь якобы ношеная. Всем советую обходить этот магазин стороной,сэкономите время,деньги,а главное нервы.
Если сотрудниками магазина не будут предприняты меры,буду вынуждена обратиться в Комитет по защите прав потребителей и в суд
Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Отвратительное качество. Обман

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 23 марта, 2023 год Яна, добрый день!
Запрос по карте Privilege 800462968 зарегистрирован.
Мы предоставим вам развернутый ответ сразу, как только получим информацию от наших коллег. Ожидайте, пожалуйста.

С уважением, Rendez-Vous.

Люди не ходите в этот магазин

Ирина

Ирина 18 марта, 2023 год  Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву) по адресу Екатеринбург, ул. 8 марта, 46 Добрый день купила ботинки 8 Марта как раз была скидка, ботинки ужасно натираут мазали до крови, пошла относить назад чтобы сделать возврат, сказали что возьмут 10 дней на экспертизу, через 10 дней перезвонили сказали что нет брака и обувь ношеная и возрат денег не сделают, как и написано в предыдущих отзывах, как ношеная я возвращалась их на следующий день ходить в них не возможно, итог люди обходит этот магазин стороной вся обувь плохого качества и деньги вам никогда не вернут

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Люди не ходите в этот магазин

Rendez-vous (Обувь Рандеву) - Люди не ходите в этот магазин

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Люди не ходите в этот магазин

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Люди не ходите в этот магазин

Отвратительное качество и сервис

Гость

Гость 15 марта, 2023 год Самый отвратительный сервис за некачественный товар! Всё через их экспертизу, которая скажет — это не производственный брак и вам никогда не вернут деньги!

Не возможно носить и выкинуть жалко(((

Денис Ермолаев

Денис Ермолаев 15 марта, 2023 год

Добрый день.

КЕДЫ ВЫСОКИЕ MAISON DAVID
ЧЕРНЫЙ, H2588F-2
РАЗМЕР: 41

Купил себе эти кандалы и теперь маюсь(((
Натирают ногу в кровь.
Не возможно носить и выкинуть жалко(((
Обращался с возвратом отказали ,ссылаясь что они ношены…
Конечно ношены…мазали от 2 км пройденных
Больше покупать тут ничего не буду!

Денис Ермолаев
тел: 89094443010 Достоинства:

  1. Красивые

Недостатки:

  1. Отвратительное качество колодки

Отзыв о Rendez-vous (Обувь Рандеву): Не возможно носить и выкинуть жалко(((

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Ответ представителя Rendez-vous (Обувь Рандеву) 15 марта, 2023 год Денис, добрый день!
Согласно заключению №602964, обувь торговой марки «MAISON DAVID» арт. H2588F-2, приобретенная вами 25.12.2022г. по цене 5000 рублей, не имеет дефектов производственного характера и соответствует техническим требованиям нормативной документации. На обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся от внешних воздействий в процессе эксплуатации.
Заявленное вами неудобство носит субъективный характер. Удобство обуви определяется потребителем самостоятельно, в условиях, обеспечивающих сохранность первоначального товарного вида изделия при примерке.
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат и обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Несмотря на установленные законом сроки, мы даем нашим клиентам 30 дней для осуществления возврата или обмена нового, неношеного товара, чтобы у вас была возможность в полной мере убедиться в том, что он вам подходит вам по размеру, фасону и материалу. Решение о покупке каждый клиент принимает самостоятельно.
Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, однако вынуждены сообщить, что в рамках действующего законодательства Российской Федерации оснований для обмена или возмещения стоимости данного товара не установлено.

Приносим свои извинения за возможные неудобства!

С уважением,
Rendez-Vous.

Мы будем рады и вашему мнению

Оставить отзыв


Отзывы.Ком  | Отзывы от частных лиц
Logo
Enable registration in settings - general