Оценка приложения 1!!!! — Отзывы о Детский мир

Добрый день! Делала несколько заказов через приложение. Все было прекрасно. Но последние два раза — такого опыта у меня ещё не было. Оформила заказ. Оплатила. В профиле статус — в пути. И так почти месяц. Благо позвонила девушка и спросила, собираюсь ли я забирать свой заказ так как срок хранения истёк. Я ей сказала, что он в приложении до сих пор в статусе — в пути. И никакого смс оповещения о поступлении в пункт выдачи заказа я не получала. Делаю заказ в следующий раз — и все также. 3 недели ожидания. Сейчас написала в поддержку. А мне говорят — вас заказ отменён по причине того, что я не забрала заказ. А как же я могла его забрать без нужного статуса и смс оповещения о поступлении заказа. Отвратительный сервис!!!