Худший маркетплейс — Отзывы о Детский мир

28 ноября 2022 года совершил заказ в «маркетплейсе» детский мир, заказал фильтр для воды. С учетом скидки и списания бонусов за дни рождения детей (дни рождения у моих детей идут подряд), стоимость фильтра получилась чуть дешевле чем на яндекс маркете. Оформил заказ, доставку обещали 3 декабря. Ближе к дате доставки, доставку товара курьером заменили на доставку в пункт выдачи (благо пункт выдачи находится в соседнем от меня доме, так что не критично). Я заранее заказал платную установку фильтра на следующий день после планируемой даты доставки (4 декабря, воскресенье), стоимость установки 500 рублей, тк выходной день и фильтр уже нужен был. Наступило 3 декабря, фильтра нет, пишу в службу поддержки — заявляют что дата доставки сдвигается на 1-2 дня. Звоню установщику, предупреждаю что установка отменяется и прошу назначить дату установки через 2 дня.
Наступило 4 декабря — тишина, 5 декабря -то же, служба поддержки заявляет что заказ будет. День закончился, а товара нет. Сегодня на дворе 6 декабря, службе поддержки абсолютно пофиг на меня, товара нет, установщика прошу отменить установку фильтра, компенсирую ему 500 рублей за установку и жду дальше свой товар уже просто ради интереса, тк не надеюсь его получить.
Вот такой сервис в данном маркетплейсе. Сами думайте стоит ли заказывать товар у них.

Кстати, двумя неделями ранее так же заказывал в детском мире аналогичный фильтр с телефона супруги, и в день назначенной доставки обнаружил что мой заказ отменён.