Яндекс Такси отзывы

Яндекс Такси отзывы

Жалоба на выполнение услуги

Гость

1 мин 56 сек назад

Приложение меня устраивает. Но услуга которая связана с перевозкой по тарифу » детский «отвратительный . постоянно ждем по пол часа , ладно на это готовы, дорого , хорошо. Но в последнее время ждешь пол часа , водитель отменяет заказ, ждем снова. Сегодня под проливным дождём с детьми стояли , две машины после ожидания отменяли !!! Вторая причем до угла подъехала , пока мы с подъезда бежали уехала и отмену выставил . что за издевательство!!!

Отменил заказ с малышом

Гость

5 часов 10 мин назад

4.06.2024 вызвала такси Яндекс по тарифу Эконом на Змеиногорский тракт 80 до Лисавенко 13 (белый hyundai Solaris A778CB122) за рулём был Клюшников Егор Олегович. Была с малышом 6 месяцев со своей автолюлькой, но она расклыдывается ещё как коляска, проехала 100 метров на асфальте до такси. Когда подъехала, он мне говорит: «я Вас с ребенком не повезу, почему Вы не выбрали детский тариф, у Вас колёса грязные» я ему в ответ: «колёса не достают до сидения вообще, но если надо, то я их протру» на что ответ: «я Вас всё равно не повезу, даже не старайтесь». В это время на улице дул ветер, было холодно, ещё и пошёл дождь! И как бы я не старалась с ним поговорить чисто по-человечески, ничего у меня не вышло! И он прям передо мной развернулся и уехал! И я со слезами на глазах, не зная что дальше мне предпринимать осталась стоять на дороге! А в это время ещё больше усилился дождь! Какое право он имеет так поступать с малышами!?

Ответ представителя Яндекс Такси

4 часа 54 мин назад

Здравствуйте! Конечно, водитель не должен был отказывать в поездке, ведь у вас с собой была автолюлька. Пожалуйста, отправьте ваш номер телефона нам в Telegram @Yandex_Gobot. Во всём разберёмся

Приложение отличное, но сам сервис отвратителен!

Гость

5 часов 46 мин назад

К приложению вопросов нет — оно удобно, как никакое другое. Лучшего просто не придумать. Но это единственное достоинство сервиса Яндекс.такси. Самый жирный минус этой компании — нет достойной защиты от несправедливых оценок. Хотя они утверждают, что их система по выявлению несправедливых оценок отлично справляется с задачей. Но это абсолютная ложь. Если водитель запретил пассажиру курить в салоне — пассажир обязательно поставит низкую оценку, а причину укажет, например, грубое поведение водителя. Вот и всё. И их система засчитает такую оценку, а рейтинг водителя снизится, что непременно отразится на его доходе, так как заказы получают в первую очередь водители с высоким рейтингом. Второй ужасный минус компании — они себя возомнили богами, а водителей считают червями, низшей формой жизни на планете. И я ничуть не преувеличиваю. Буквально только сейчас я в очередной раз убедился в этом. На прошлой неделе мне предложили сделать 124 заказа и получить сегодня бонус в размере 11 тысяч рублей. Я сделал эти заказы. Но бонуса не получил. Они говорят, что я нарушил какие-то правила, и поэтому бонус не получу. Что я нарушил — они объяснить не могут, то есть нет никакой конкретики, лишь общие фразы. Откровенные подлецы! Ну и третий жирный минус — у них клиент всегда прав. Даже если он преблевал тебе весь салон — он прав! Потому что водитель — низшая форма жизни на Земле. Я бы порекомендовал сотрудникам этой ужасной компании почитать отзывы о них на различных ресурсах. Всегда ими люди недовольны! И не просто так! Но по их мнению, недовольны черви и это, как говорят дети, нещитова.

Хамство и грубость

Гость

7 часов 38 мин назад

Доброе утро!я в течении недели заказываю такси Яндекс Go.ни с кем не было проблем.сегодня 04 06.2024 такси подано вовремя но ..при оплате изменился вид оплаты, моя карта не прошла Подаю водителю названную сумму , но сколько укоров и назидательных советов я услышала…. я не ожидала .столько хамства и грубости услышать от молодого водителя.обидно.я ветеран СВО, прибыла в Москву отдохнуть, на людей посмотреть.и что увидела?зажравгийся хам, мне 58 лет, эыакуирую раненых , а этот ,, инвалид,, решил , что можно так себЯ вести.хотел высадить меня, т к вид оплаты изменился.ниуому не советую ездить с таким грубияном.все настроение испортил его бы к нам в окопы.водитель БРАГИН АЛЕКСАНДР АЛЕКСЕЕВИЧ, белый Skoda Octavia , O 138 МТ 29

Яндекс Такси отзывы

Ответ представителя Яндекс Такси

7 часов 21 мин назад

Здравствуйте! Водитель не должен был грубить вам 🙁 Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со ссылкой на этот отзыв. Так сможем быстрее во всём разобраться

Снижение рейтинга

Гость

19 часов 6 мин назад

Без предупреждения сняли рейтинг я понимаю закон так снимайте тогда у всех сразу хрен я больше выйду на линию чтобы вы обанкротились!!! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Полно

Ответ представителя Яндекс Такси

17 часов 47 мин назад

Давайте проверим, почему был снят рейтинг. Напишите, пожалуйста, все детали на почту [email protected]. Обязательно разберёмся

Безразличное отношение

Гость

понедельник, 3 июня

Добрый день, прошу разобраться в данной ситуации делали заказ 31/05/2024 в 02:20 от Ленинского проспекта дом 73 до Алтуфьевского шоссе дом 24в. Машина была Жёлтый хёндай Солярис М349АТ797 водителя зовут Ефимов Родион Вадимович. Заказ был сделан +79154511789 дата заказа 31/05/2024 в 02:20. не можем предоставить трек номер телефона так как не восстанавливается аккаунт Гугл который был привязан к телефону Xiaom
M2006C3MG.

Ответ представителя Яндекс Такси

17 часов 49 мин назад

Так поняли, забыли телефон в машине? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и всю информацию на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Поможем с поисками

В вологде цены с ума сошли

Николай

понедельник, 3 июня

Яндекс переходит все границы, за 3 минуты езды по Вологде цена 600р на детское такси, что за дискриминация детей, пора вопрос общественно поднимать, а недавно заказывал такси за 15 минут езды по городу запросил Яндекс 1400, вы че там с дуба рухнули? На майбохах что ли возите?

Ответ представителя Яндекс Такси

понедельник, 3 июня

Иногда желающих уехать прямо сейчас больше, чем машин рядом — тогда цена поездки повышается. Так работают алгоритмы, чтобы привлечь на точку как можно больше водителей. Если есть время, можно немного подождать, пока цена снизится

Самоуправством

Гость

суббота, 1 июня

С 26.05 яндекс карты и яндекс такси решили что дорога в г. Тольятти Лесопарковое шоссе перекрыта. Я предоставила документы от депортамента по дорожному хозяйству о том что дорога не является перекрытой.
Уже прошла неделя вопрос так и не решился

Ответ представителя Яндекс Такси

воскресенье, 2 июня

Хм, давайте проверим, почему исправления не внесены в карты. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Минусы при заказе

Заготти Жермен

суббота, 1 июня

Последние года два идут сплошные опоздания от заявленного времени. Последний год стала меняться цена после заказа( заказ был за 205 рублей по факту стал 253). Получается на 25’процентов!

Ответ представителя Яндекс Такси

воскресенье, 2 июня

Сумма поездки не должна меняться, если не было дополнительных остановок или изменения маршрута. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. И тех, где время ожидания авто увеличилось

Бег с чемоданом на дорогу такси бизнес вообще не приехало

Жукова Татьяна

пятница, 31 мая

Написанный негативный отзыв сразу удалили после размещения.
Заказанное накануне вечером на Ленинградский вокзал такси бизнес не приехало в назначенное время 7:30 31.05.24.
В приложении никакой информации о машине тоже не появилось .
Оператор подтвердила, что заказ активен , идет поиск машины.
В 7-40 снова звоню, сказали , что не знают, почему нет машины и рекомендовали заказать снова .
Заказываю бизнес — ждать ещё 22 минуты. Снова звоню, прошу прислать любую машину , т к не могу столько ждать . Оператор ответила что-то невнятное и бросила трубку.
Бегу с чемоданом на шоссе ловить попутку. Параллельно пытаемся делать новые заказы по всем классам машин, ища тех, кто быстрее приедет.
Такси пришло с жутким опозданием, в приложении не отобразилось вообще, проехало во двор к дому, я стояла на шоссе. Потом водитель догадался позвонить , выехал обратнр на шоссе. В итоге уехала на 40 мин позже более низким классом машины и по более высокой цене , ещё заплатила дополнительно 950 руб за платные дороги . Жуткая нервотрепка , бегание с чемоданом по дорогам, бросание трубок операторами и полное безразличие и отписки службы поддержки .
Татьяна Жукова, Москва, 31.05.24 , маршрут дер.

Яндекс Такси отзывы

Жуковка — Ленинградский вокзал

Ответ представителя Яндекс Такси

воскресенье, 2 июня

При предварительном заказе поиск авто начинается за 15 минут до назначенного времени. И нет гарантии, что машина найдётся… Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot. Хотели бы перепроверить эти поездки

Бежала с чемоданом на шоссе машина не приехала !

Татьяна

пятница, 31 мая

Заказала накануне вечером такси бизнес класс на вокзал на 7:30 .
В назначенное время машины нет и в приложении никакой информации о её поиске тоже нет.
Звоню 495 999 99 99, оператор подтвердила заказ активен , сказала ждать, идет поиск машины, все по плану.
В 7-40 машины нет, звоню снова, сказали, что не знают почему машины нет 😂😂
Посоветовали сделать заказ снова!
Заказываю бизнес — ждать 22 мин !!!
Звоню оператору, прошу прислать любую машину, но сейчас, т к уже опаздываю на поезд. Оператор ответила что-то невнятное и положила трубку.
Бегу 10 мин с чемоданом на шоссе ловить попутку.
Пытаюсь сделать новые заказы по всем классам машин, какая быстрее придет.
Заказ на комфорт только через 15 мин .
Такси пришло с жутким опазданием , в приложении не отобразилось, водитель проехал мимо меня к дому, я стояла на шоссе. Потом он догадался позвонить, поехал обратно на шоссе .
В итоге уехала на 40 мин позже , вместо заказанного накануне бизнеса за 1400 руб уехала комфортом за 1700 руб! заплатила ещё 350 и 600 руб за платные дороги, т к опаздывала.
В приложении выставлена оплата по карте, но водитель показал, что у него стоит наличными.
Вместо 1400 руб за бизнес класс уехала за 2650 комфортом, с жуткой нервотрепкой, беганием с чемоданом по дорогам, с опозданием на 40 мин и оплатой наличными

Ответ представителя Яндекс Такси

пятница, 31 мая

Сожалею, что пришлось так понервничать 🙁 Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона из приложения и детали поездок на почту [email protected]. Проверим, почему машина не назначилась. И способ оплаты у второго заказа посмотрим

Работа в такси

Отзыв сотрудника

Гость

среда, 29 мая

Работал в разных такси в своём городе, яндекс сейчас вне конкуренции. Нравится, что много разных доплат, промокоды. Таксопарк обновляют часто, поэтому катаешься почти на новых машинах. Зп реально такая, какую обещают. Можно и как подработку рассматривать

Жулики и Машейники

Гость

среда, 29 мая

Не помощи не чего и вечно обман с тарифами с ними не заработать нечего лучше работать у конкурентов больше доход Недостатки:

  1. Закрыть надо эту шарагу

Хороший вариант

Отзыв сотрудника

Игорь

вторник, 28 мая

Работал в нескольких агрегаторах, яндекс нравится по условиям больше всего. С клиентами проблем у меня нет, рейтинг держу стабильно высокий) Если попадаются сильно неадекватные люди, тех. поддержка входит в положение, рейтинг не бьют. Таксую на своем авто, требования нормальные — чистая машина, опрятный внешний вид, короче всё как везде. Мне нравится.

Дорого,очень долго ждать.

Гость

вторник, 28 мая

Очень дорогое такси,за 8 км расстояния до 600р лупять ценник,ожидание вообще ужас,такси существует для того что бы доехать раньше чем автобусы,предложение к компании,уберите возможность водителям видеть цену поездки.

Самый ужасный сервис

11

вторник, 28 мая

Для пассажира может он ещё не чего а для водителя это сервис мясорубки придёшь туда работать нормальным человеком а сервис из тебя сделает монстром и маньяком потому что одни не обоснованные наказание человек приходит зарабатывать а тебя не обосновано наказывают за все и в конечном итоге потерял время нервы и деньги после работы в Яндекс такси водителем ты просто не новидишь весь мир так изматывают нервы и приэто червем всегда сылаеться на пассажиров что я кобы они нас т.е водителей наказывают и блокируют а обратьшься в поддержку так они не чего не знают не чем помочь не могут отвечают на общее вопросы что даже к теме не относятся т е потетрадки а ты потом сидишь ездишь попадаешь из задних дтп одним словом жесть надо искать на них управу и не пользоваться ихнем сервесом они прсто создали качалку денег и при этом не контролируют процессы Достоинства:

  1. Плюсов нет вообще

Недостатки:

  1. Одни минусы

Хамское отношение, Опасное вождение

Гость

вторник, 28 мая

Вызвала такси, водитель хамски вёл себя, не поздоровался, вез как «мешок картошки» из стороны в сторону. Забыла телефон водила не хотел отвечать, требовал денег. Достоинства:

  1. Их нет

Недостатки:

  1. Хамское отношение, опасное вождение,

Ответ представителя Яндекс Такси

вторник, 28 мая

Ничего себе 🙁 Хотели бы найти водителя, который так вёл авто, а потом требовал деньги за возврат забытого телефона. Пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона и скриншот заказа нам в Telegram @Yandex_Gobot

Предварительный заказ — кидалово

Sтрогая

вторник, 28 мая

Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно, что очень ненадежный сервис. Подведут легко.

Ответ представителя Яндекс Такси

вторник, 28 мая

При предзаказе мы, действительно, не можем гарантировать, что авто найдётся. Но странно, что коллеги сбрасывали трубки. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот заказа из приложения

Предварительный заказ кидалово

Sтрогая

вторник, 28 мая

Собиралась в командировку в столицу из своего города. Поезд рано утром. Чтобы не было никаких форс-мажоров, сделала накануне предварительный заказ через приложение. Подстраховались и позвонила на горячую линию, уверили, что накладок не будет и заказ продублировали. Такси к назначенному времени не приехало, звонок на ГЛ ничего не дал, пообещали доставку машины в течение получаса, но такси и тогда не приехало. Мои звонки сбрасывались. Такси в результате я не увидела и опоздала на поезд. Обидно.

Сервис для кого для народа или водилам карманы набить.

Я.

понедельник, 27 мая

Водители не хотят ездить по городу как лето так все по озёрам клиентов сшибают. По городу ценик 300-600 и хр.н дождёшся. Это сервис не оправдывает ожидания! Стоит рядом за пару домов и он не едит, он нехочет по городу ему видеш ли слишком мало! Ну тогда и пишите такси межгород и район дорого! Вот и получается такси отстой! Достоинства:

  1. Нет

Недостатки:

  1. Дорого и долго по приложению особенно вечером

Служба Яндекс такси отличная. Но отдельные водители

Шугинина Елена Андреевна

понедельник, 27 мая

Сегодня вызвала такси. Водитель Сергей Владимирович Исаев жёлтый Kia Cee’d Н909ВС977 остановился на соседней улице, на звонки не отвечал, на СМС ответил,мягко говоря по- хамски, а когда две пожилые дамы его нашли, сказал, что сам отменит вызов и вообще нас не повезет. Думаю, что от таких водителей надо очистить город.

Ответ представителя Яндекс Такси

понедельник, 27 мая

Вот это да! Водители, которые регулярно нарушают правила надолго с нами не задерживаются. И ни о какой грубости не может быть и речи. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона и время заказа нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot

Водитель плохо выполняет свою работу

Гость

понедельник, 27 мая

Водитель Мамедов Эльхан Ханахмед Оглы чёрный Nissan Qashqai+2 Р956АВ40 не подъезжает к дому, а ждёт где-то на остановке за 50 метров от дома, аргументируя, что не въехал во двор т. К. Нет номера подъезда в заказе . При этом хамит по телефону, когда выясняешь где тот находится и орет, что ты всё должны знать где остановки.и это всё когда на улице темно. Не рекомендую данного водителя. Хам, ругается матом.

Ответ представителя Яндекс Такси

понедельник, 27 мая

Конечно, водитель должен был подъехать точно к указанному адресу. Даже в голове не укладывается, что он позволил себе так выражаться… Отправьте нам, пожалуйста, на почту: [email protected] или в Telegram: @Yandex_Gobot ваш номер телефона из приложения и скриншот этого заказа

По ночам не дают спать

Гость

воскресенье, 26 мая

Каждую ночь, семь дней в неделю, водители Яндекс не дают спать москвичам, возьмите любой район, где внезапно открылась забегаловка их соплеменника. Конкретно микрорайон Коньково: ночью такси паркуются под окнами по улицам Академика Волгина 29/1, 29/2, Академика Арцимовича 8, Академика Волгина 25/1 . Включают на всю громкость музыку, орут друг другу через улицу, сигналят , светят фарами в окна домов. Днем все ближайшие к их «харчевне» дворы заставлены такси! Местным свои машины парковать негде, все заняли таксисты Яндекса. Возникает вопрос: зачем нам столько такси , если они простаивают и не работают?! Зачем нам такие незаменимые высококлассные специалисты, которые не соблюдают законы страны, в данном случае, «закон о тишине в ночное время» в Москве. И почему именно набирая таких водителей набирает компания Яндекс?!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Автор

суббота, 25 мая

У яндекс такси нет телефонов водителей, которым они дают в пользование свои автомобили. Вот и доверяйте теперь своих родных к перевозке.

Воры!!! В заказе одна сумма, а после заказа увеличивается в 1,5 раза!

Гость

пятница, 24 мая

Заказала такси, сумма заказа 251₽, стою жду, смотрю детали заказа , сумма уже 412₽!!! Ехать 3 км!!! Пишу в службу поддержки, а там тишина!!!

Ответ представителя Яндекс Такси

пятница, 24 мая

Давайте мы проверим, почему цена поездки изменилась. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Не забудем проверить и ответы коллег

Водитель не довез до места назначения.

Екатерина Малашкина

пятница, 24 мая

Сегодня вызвала Яндекс такси по адресу Суворова 111. Приехала машина, поехали. Но до места назначения водитель меня не довез, аргументируя тем, что мол стоит точка вот тут посреди дороги и тычет мне свой телефон в лицо. Я вообще не понимаю какая там точка, я вызвала такси указала адрес и хотела до него доехать. Но увы! Водитель на мои просьбы доехать до адреса назначения, начал угрожать мне, что мол сейчас я с ним поеду кататься. Выходите девушка, у меня заказ уже. Хотя предыдущий не выполнен, а деньги естественно списали. В службе поддержки Яндекс такси прислали какой-то утешительный промокод на 100₽ и банальные фразы извинения. Водитель Орловский Роман на авто Лада гранта 486 Заказ выполнялся в г Пенза. С кем работает Яндекс такси ? С людьми или с роботами. Договориться не получится. Там видите ли точка стоит.
Не советую эту контору. Пешком больно долго идти))) Достоинства:

  1. Приехал быстро

Недостатки:

  1. До места не довез

Грабеж средь дня

Иванова Феня Узилевна

пятница, 24 мая

23 мая в 18-51 по телефону 89044753564 С аэропорта Шереметьева до г.Пушкино ул. Институтская, 12 был сделан заказ. Мне диспетчер сказала сумму 1300 руб..
Приехав на место водитель сказал 2500 руб..
Позвонила опять диспетчеру, диспетчер начала выкручиваться. Она меня переключила в службу поддержки. Смешно! Но с ними я три раза созванивалась и обьясняла ситуацию.

Пожалуйста
Руководству — я пенсионерка — верните мне деньги!

Ответ представителя Яндекс Такси

пятница, 24 мая

Здравствуйте! Мы не рекомендуем оставлять свою личную информацию в открытом доступе. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot свой номер телефона. Найдём обращения и всё проверим

Ужас полный.

Гость

четверг, 23 мая

Люди, не заказывайте это такси. У нас в городе столько аварий, именно с этим такси. Недавно ехали сами, в нас чуть не врезался водитель Яндекс такси. Знакомая ехала на Яндекс такси, водитель врезался в бордюр. Это просто кошмар, вы кого туда набираете? Машины мятые, я в шоке. Берегите себя.

Ответ представителя Яндекс Такси

четверг, 23 мая

Здравствуйте! Жаль, что остались такие впечатления 🙁 Напишите нам на [email protected] о подобных случаях. Будем разбираться, кто нарушает

Списывают незаконно деньги и не отдают

Гость

среда, 22 мая

Заказала такси. Показывал что водитель заканчивает поездку и едет к вам- и время 17 мин. Нажала заказать. Через 3 минуты смотрю время поменялось на 32 мин доставка. Естественно я отказалась от такси. С меня сразу списали 130 руб и отдавать не хотят. Во первых 5 мин не прошло я отказалась, во вторых он даже первого клиента не довез и ко мне не ехал, в третьих со временем наврали. И деньги не хотят возвращать. Доводы слушать абсолютно не хотят.

Ответ представителя Яндекс Такси

среда, 22 мая

Странно, что время ожидания так сильно увеличилось. Пришлите, пожалуйста, нам на почту [email protected] или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншот этого заказа. Проверим списание и маршрут

Руководство адекватное.

Гость

среда, 22 мая

Здравствуйте я хочу сказать что то что со мной случилось «водители диктует свои условия» это конечно нонсенс. Но написав на всеобщем чате. Руководство моментально отреагировало. И извенилось.. Всегда пользовался услугами компании. И такого водителя встречаю впервые.. Достоинства:

  1. Плюс руководство всегда на связи.. И решает проблемы.

Недостатки:

  1. Минус. Водители и служба поддержки начали вести себя нагло.

Мы будем рады и вашему мнению

Оставить отзыв


Отзывы.Ком  | Отзывы от частных лиц
Logo
Enable registration in settings - general