Негативные отзывы УБИВАЮТ Ваш бизнес на WildBerries… Мы научим с ними работать. Секретная техника! | Otzovy.com

Негативные отзывы УБИВАЮТ Ваш бизнес на WildBerries… Мы научим с ними работать. Секретная техника! | Otzovy.com

Добавить свой отзыв
Добавить в избранноеИзбранноеУдалить из избранного 0



🌐 https://realwb.pro/?from=yt — Тренинг «Реальный WildBerries»
🌐 https://wbstat.pro/?from=yt — Уникальный сервис аналитики WBStat.PRO
🌐 https://wbtest.pro/?from=yt — Сервис тестирования фотографий для WildBerries (А/Б сплит-тесты, замер CTR, запуск рекламы без «перелива» трафика конкурентам)
🚀 https://t.me/WBStatPRObot — Telegram-бот бесплатно поднимет продажи на WildBerries

По вопросам приобретения продуктов — звоните, пишите:
📞 +7-903-900-30-29 (Telegram, WhatsApp)
✉ info@wbstat.pro

🚀🚀🚀 5 секретов, как поднять продажи на маркетплейсе WildBerries

Вы этом видео Вы узнаете:

✅ Плохие отзывы на WildBerries
✅ Негативные отзывы на WildBerries
✅ Покупные отзывы на WildBerries
✅ Заказные отзывы на WildBerries
✅ Конкуренты оставили плохой отзыв на WildBerries
✅ Поддельный отзыв на WildBerries, что делать?
✅ Как закрыть плохой отзыв на WildBerries
✅ На что влияют отзывы на WildBerries
✅ Продажи и отзывы на WildBerries
✅ WildBerries убирает из рейтинга отзывы

Негативные отзывы могут превратить в «аутсайдера» даже очень перспективный товар, став значительной преградой на его пути к верхним строчкам в ТОПе на WildBerries. Однако если работать с негативными отзывами правильно, то можно не только сохранить свою репутацию на маркетплейсе, но и увеличить продажи! В данной статье мы расскажем, как это сделать.

Более сотни бизнесменов — участников закрытого клуба успешных партнеров маркетплейса, прошедших тренинг «Реальный WildBerries», рассказали, как они борются с негативом в карточках своих товаров на площадке.

Давайте разберем причины, по которым в карточках товаров на WildBerries могут появиться негативные отзывы и как с этим работать.

К НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ НА WILDBERRIES ПРИВЕЛА ВАША ОШИБКА

Если в карточке товара появились негативные отзывы, не исключено, что ошибка произошла действительно по вашей вине. Чем раньше вы это заметите, тем быстрее сможете устранить проблему и предотвратить падение продаж товара на WildBerries.

Для таких случаев у вас на руках должен быть подробный бизнес-процесс по обработке негативных отзывов. В завершении статьи мы расскажем, как его грамотно составить.

Выясните у клиента точную информацию по заказу и подробности «происшествия». Если претензия действительно конструктивная, например, вы пропустили партию «бракованного» товара на WildBerries, как можно быстрее решите эту проблему.

Вы можете снять с продажи некачественные товары и навсегда отказаться от них, оставив в ассортиментной матрице флагманы, имеющие только положительные отзывы. Флагманы — это товары с растущим показателем продаж и высоким процентом выкупа, приносящие вам наибольшую прибыль. Определить флагманы вы можете с помощью АВС-анализа.

Чтобы провести АВС-анализ и «очистить» ассортиментную матрицу от «середнячков» и неликвидных товаров, вам понадобится аналитический отчет, предоставляемый WildBerries, и сервис для обработки данных, например, такой как WBStat.PRO.

Если вы не готовы вывести продукт из ассортимента, то попытайтесь максимально улучшить его качество. Например, изучите претензии покупателей и учтите их пожелания при создании новой партии товара.

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ СПРОВОЦИРОВАЛА ОШИБКА СО СТОРОНЫ WILDBERRIES

«Волна» негативных отзывов может быть спровоцирована сбоем на складе WildBerries, в результате которого в упаковке оказался не тот товар, «недокомплект», «пересорт», «бракованный» товар и так далее.

Обратитесь в поддержку маркетплейса, чтобы как можно быстрее убрать «не тот» товар с продажи и сообщите о возникшей проблеме со стороны WildBerries своим покупателям в ответе на отзыв.

Вычислить неблагополучный по каким-либо причинам продукт можно самостоятельно, — по снижению показателя его выкупа. Чтобы вовремя заметить отрицательную динамику, необходимо постоянно отслеживать статистику товаров по ключевым показателям.

Автоматизированные сервисы за считанные секунды сводят воедино данные, предоставляемые в отчетах WildBerries. Вы можете убедиться в этом прямо сейчас, воспользовавшись WBStat.PRO. Чтобы получить пробную версию сервиса бесплатно, заполните форму ниже.

НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ НА WILDBERRIES «ЗАКАЗАЛИ» ВАШИ КОНКУРЕНТЫ

Если в карточке товара на WildBerries стали появляться негативные отзывы, которые сопровождаются какой-нибудь животрепещущей историей, «пачкающей» репутацию вашего бренда, то возможно, вас «топят» конкуренты.

«Заказные» отзывы легко отличить, поскольку их целью является не решение реальной проблемы, а стремление испортить вашу репутацию в глазах покупателей.

Став жертвой атаки конкурентов, сообщите о случившемся в техподдержку маркетплейса и сконцентрируйтесь на продажах товара. Как вариант — временно снизить цену на него, чтобы вызвать «WOW-эффект» у покупателей и получить положительные отзывы на WildBerries.

7 Отз. - Негативные отзывы УБИВАЮТ Ваш бизнес на WildBerries… Мы научим с ними работать. Секретная техника! | Otzovy.com

0.0 из 5
0
0
0
0
0
Добавить отзыв
Показать все Полезные Высокий рейтинг Низкий рейтинг
  1. егор гаврилюков

    Слишком много не нужной воды. Говно видео

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  2. Инесса Кашуба

    Здравствуйте. А сейчас отзывы не участвуют в SEO (по ключевым словам) верно я понимаю? Или всё что вы говорите 9 месяцев назад актуально на сегодняшний день?

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  3. Гюлара Алиева

    ОДНИ МОШЕНИКИ ВАЛДБРЕС, ЗАБАНИВАЮТ ПОСТАВШИКОВ,

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  4. Денис Фастовский

    Отличное видео. Большое спасибо.

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  5. Дмитрий Максимов

    Какие нафиг адвокаты бренда. Такого не бывает или дает 0,1% к продажам. 80% продаж идёт с телефона, из них половина покупателей не раскрывают полный список, а пролистывают вбок 20 последних отзывов, там ответы не видно. Ответы читают лишь 40% людей. А уж чтобы кто-то стал защищать, такого я ни разу не видел даже у Bosh или Adidas. Поэтому смысла нет об этом говорить.

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  6. Евгений Торба

    Наверное, % выкупа показывает уровень продавца по отношению к ВБ. С другой стороны, может сумма и говорит об этом

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this
  7. CPA ADVERT

    Насколько я знаю WB уже отменил учет процента выкупа а учитывает только сумму всего выкупа для расчета скидки пользователю

    Поблагодарить(0) Не нравится(0)You have already voted this

    Добавить отзыв

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Негативные отзывы УБИВАЮТ Ваш бизнес на WildBerries… Мы научим с ними работать. Секретная техника! | Otzovy.com
    Негативные отзывы УБИВАЮТ Ваш бизнес на WildBerries… Мы научим с ними работать. Секретная техника! | Otzovy.com

    Отзывы.Ком  | Отзывы от частных лиц
    Logo
    Регистрация
    Сбросить пароль