Жалоба на сотрудников
23.06.2023г в банк «Открытие» находящегося по адресу: г. Воронеж, проспект Московский, д. 124 был сдан пакет документов на открытие аккредитива менеджеру Калининой Кристине Петровне, которая сообщила участникам сделки, что срок раскрытия аккредитива составляет 3 рабочих дня, но в течении указанного времени аккредитив не раскрылся. Начала узнавать по телефону у Калининой К. П. , почему аккредитив не раскрылся, она не снимала трубку, а когда всё же удалось дозвониться, Калинина сообщила, что в течении третьего дня он раскроется, представляя ложную информацию по текущей услуге, а по сути совершала обман. При общении вела себя высокомерно, отвечала непозволительным тоном, с такой интонацией, как будто делает мне одолжение, подчёркивая, что я мешаю ей работать. Считаю данное поведение, Калининой неприемлемым, в конце концов есть определённые стандарты общения.
Я проживаю в другом городе, не имела возможности прийти лично в офис для выяснения обстоятельств и при звонках на горячую линию, мне отказывали в консультации и предоставлении информации по аккредитиву, ссылаясь на то, что я не клиент банка. Я была вынуждена обратиться по месту жительства в банк «Открытие» 26.06, чтобы мне помогли разобраться, что происходит и дали правдивую информацию.
Сотрудник банка в г. Москва дозвонилась до Калининой, но Калинина посчитала своим долгом таким же образом общаться и с коллегой, не сообщив даже ей информацию по нашему обращению.
Поскольку шло время, а аккредитив так и не накрывался, 28.06 я была вынуждена сама звонить руководителю отдела в г. Воронеж Нустапаровой Елене Гусейновне. Во время разговора позволила повысить тон и бросить трубку, что совершенно недопустимо руководителю, либо если всё же необходимо прервать разговор, в цивилизованных компаниях, как правило говорят:»Извините, сейчас не могу разговаривать, перезвоню Вам позже «, но видимо правила профессиональной этики данным сотрудникам Калининой и Нустопаровой не известны.
В течении всего разговора Нустапарова защищала своего совершенно некомпетентного (не знает 3 или 5 дней раскрывается аккредитив) и безответственного работника.
» Рыба гниёт с головы»- это про горе-сотрудников ипотечного отдела банка «Открытие» данного офиса, где наблюдаются проблемы с компетенцией.
Добрый день.
Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.
выбрала вклад Надежный
Выбирала между накопительным счетом Копилка и вкладом Надежный. Условия в обеих случаях хорошие, но я все-таки выбрала вклад. Просто потому, что на вкладе нет соблазна снять деньги и тут же их потратить. А так хоть накопится немного денег, потом и потрачу))
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Сделала вклад в банке Открытие по акции. Вклад «Счастливый».
Даже не думала, что смогу принять участие в розыгрыше 1000000. А ещё можно рассчитывать на + 1% базовой ставке, что тоже очень выгодно. Мне нравится, что можно выбрать вариант начисления процентов, который удобен. Можно, например, получать их в начале срока, а можно и в конце. А еще можно сразу за весь период. Я выбрала начисление в конце месяца.
У меня, как, наверное, у каждого человека, есть финансовая подушка безопасности.
Но когда деньги находятся дома — постоянно куда-то нужны, поэтому решил открыть вклад в банке. Стал изучать предложения — заинтересовался вкладом Счастливый в банке Открытие. Положил на 6 месяцев, устроило, что необходимый минимум не такой большой. Процент отличный, но я еще надеюсь на удачу — будут розыгрыши, и кому-то (надеюсь, мне) увеличат процент по вкладу. А может, и миллион выиграю. В общем, к Новому году получу обратно свои денежки, а они с собой проценты приведут.
Отличный вклад.
Не задумывалась по поводу вклада, а потом знакомый стал рекламировать вклад Счастливый от Открытия. Понравилось, что годовой процент 7,8 такой большой и открыть его просто. Теперь жду розыгрыш 1млн.р, который банк устраивает для всех, у кого этот вклад.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Отличные условия по продуктам.
У меня прекрасные отношения с банком. Брал здесь когда-то кредит, закрыл без единой проблемы. Позже оформил дебетовую карту, которой пользуюсь по сей день. Недавно еще открыл вклад, называется “Счастливый”. Условия замечательные.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Давно раздумывали с мужем о том, чтобы сделать вклад в каком-нибудь банке.
Решили сделать вклад в банке Открытие. Нам показались условия наиболее лояльными. Вклад называется «Надёжный». Ставка составила до 9,5%. Проценты по вкладу выплачиваются в любой удобный период.
Мне, например, было удобно получить проценты в конце срока. Оформляли его в отделении, которое расположено рядом с домом, а можно было и онлайн на их сайте.
В этом банке муж открыл кредитную карту 120 дней.
Она очень удобная в пользовании. Мы пользуемся денежными средствами, а в льготный период погашаем эти деньги. 120 дней как раз на это хватает. При этом снимать наличные можно бесплатно.
А ещё за обслуживание карты денег они не берут. Да и оформить можно даже не выходя из дома. Мы оформляли на их официальном сайте, подавали заявку онлайн.
Очень быстро все оформили.
Банк удобный для использования.
Сперва просто была зарплатным клиентом и имела дебетовую карту. Потом предложили подключить кешбек, согласилась. После решила вложить деньги, потому что накопилась небольшая сумма. Открытию я доверяю, точно не закроются и вклад будет сохранен. Рекомендую, отличный банк, условия для клиентов достаточно выгодные. Мне все нравится, приложение очень удобное, активно им пользуюсь.
Банком и обслуживанием доволен, потому что реально заботятся о клиентах.
Устроено все просто, в помощь простое и удобное приложение, в котором можно сделать практически все.
В отделение теперь только хожу деньги снять. Не так давно перевел туда зарплату, так что все устраивает. На карту еще подключил кешбэк, так что небольшой бонус копится. Все отлично, мне все нравится. Рекомендую банк как надежного партнера.
Хороший банк, очень надежный, однозначно ему доверяю.
Так как зарплатный клиент, то имею особые привилегии от пользования. Хочу сказать, что особо ими не пользовалась, а тут решила вложить деньги. Тут я спокойна, что ничего не рухнет и я не останусь без своих кровных. Оформляла вклад в приложении, что тоже очень удобно. Не пришлось ехать в отделение. Все быстро прошло и теперь на счете копится солидный процент. Я очень рада этому.
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 🙂
Есть вклад с пополнением
Я люблю вклады с пополнением, потому что вот так незаметно пополняешь и вместе с процентами получается очень приличная сумма. Сейчас банки почему-то не любят такие вклады, а здесь есть. Причем под хороший процент.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Выплатили все до копеечки по вкладу, спасибо
Открывала вклад «Надежный» на год. За такой срок максимального процента не дают, но все равно процентная ставка очень достойная – 7,8%.
Рады знать, что обслуживание в нашем банке вызывает у вас приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. Мы очень ценим ваше мнение.
Открыла в этом банке кредитную карту Опенкард.
Мне нравится, что здесь достаточно высокий кредитный лимит — до полумилллиона рублей. Карта идёт с кэшбэком до 2% за все покупки в интернет-магазинах. Обслуживается карта бесплатно. Так что её можно оформить на выгодных условиях. Отличные условия для клиентов.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Я сотрудничаю с этим банком уже не один год.
Здесь у меня открыт вклад Надёжный партнёр по повышенной ставке. Для меня такие выгодные условия, потому что я являюсь зарплатным клиентом этого банка. Срок вклада у меня составляет на 1 год.
Но можно было оформить его и до 2 лет. Проценты можно получать как ежемесячно, а так и в конце или в начале срока. Я оформила выплату процентов ежемесячно, мне так удобнее.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
о дебетовой карте Opencard
Какая же все-таки практичная карта Opencard. Выпуск и обслуживание ее бесплатные, зато бонусные рубли приличные можно получать: 5% за оплату ЖКХ и до 2% за все остальное. Оформить ее проще простого на сайте, там нужно просто оставить заявку, а банк потом сам доставит карту в удобное время по удобному адресу. Из всех моих знакомых, самые выгодные условия по дебетовой карте именно у меня
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Решила открыть вклад
Копила деньги несколько лет наличкой дома. Решила открыть вклад, чтобы получать проценты. Выбрала вклад Надежный, по нему оказались самые выгодные условия, 9,5% годовых, с выплатой процентов в конце срока вклада. В итоге надеюсь получится неплохая прибыль. Открывала через приложение, быстро и удобно.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
легко и быстро
Недавно стала клиентом банка Открытие, открыла здесь вклад. Банк выбрала из-за того, что их акционер Госбанк, можно не переживать ,что деньги куда-то пропадут. Выбрала вклад Первый на год, с выплатой процентов в конце срока вклада, чтобы получить процентную ставку 8,35%. Вклада открывала через приложение, это легко и быстро.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Условия отличные
Недавно начала пользоваться дебетовой картой Опенкард, сразу же установила приложение банка, там случайно наткнулась на счет Копилка. Условия отличные. Счет можно пополнять и снимать деньги, в случае форс-мажора и при этом получать приличный процент. Проценты начисляют на ежедневный остаток, очень выгодно. На открытие счета ушло минут 5 в приложении.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Не хватало денег
Не хватало денег на покупку дачной техники, решил взять кредит. Подал несколько заявок, нужную сумму одобрили в этом банке под 4,5% годовых. Деньги уже получил, кредит начал выплачивать. Дебетовую карту с кредитными средствами получил с доставкой на дом
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 🙂
Уже давно являюсь клиентом этого банка
Уже давно являюсь клиентом этого банка, пользуюсь дебетовой и кредитной картами. Условия выгодные и прозрачные. Недавно еще открыла здесь вклад Активное пополнение под 6,7% годовых. Мне показалось самым удобным по условиям, так как можно пополнить когда надо.
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 🙂
хорошее предложение по кредитке
Тут хорошее предложение по кредитке с первым льготным периодом в полгода. Это, если нужна сумма на отпуск, например, очень выгодно. Всегда успеешь вернуть. И потом 120 дней это хорошее предложение.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Удобно, никуда не нужно идти
На сайте банка решила заказать дебетовую карту Opencard. Согласовала все условия с оператором и попросила привезти карту на дом. В течение нескольких дней курьер доставил ее ко мне. Удобно, никуда не нужно идти и тратить время.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Счет Копилка
Счет Копилка – это то, что мне больше всего нравится в Открытии. Просто постоянно пополняешь, а деньги не просто лежат, но и преумножаются. И снять можно если что. Если новый клиент и остаток на счете в 50 т., то аж 8%.
условия гораздо более гибкие
Брал в Открытии кредит реструктурировать кредит в другом банке. Тут условия гораздо более гибкие, и менеджеры лояльные. По документам все просто, проценты теперь гораздо ниже. Имеет смысл, кого кредит замучил.
Кредитная карта
Недавно взял тут кредитку «Все что надо», это супер-вещь) Во-первых, 120 дней не платишь, что естественно радует 😊 Из плюшек – бонусные рублики капают в виде % за все покупки, а еще бонусами плачу на трэвел опен ру и получаю 20% скидки) Это просто супер, учитыва что я часто летаю по работе)
Ведем в этом банке бухгалтерскую отчетность.
Платежные документы легко сверить. Регулярно контролирую финансовую сторону. При запросе списывают платеж от ФСПП в течение суток. Это оперативней, чем в любом другом банке. В компании шустрые специалисты. Могут дать профессиональный совет. Сотрудничаем по договору.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Супер кредитка 180 дней без %
Порадовали условия по кредитке, самый продолжительный льготный период на 180 дней. Лимит маленький запросил, так что уверен абсолютно, что любые расходы с карты будут за это время покрываться без %. Обслуживание, как и доставка карты бесплатные. Даже наличные можно снять без процентов, до 50к в месяц. Просто супер
Не имею привычку хранить деньги дома.
Всегда открываю отдельный вклад для сбережения налички. Впервые пользуюсь «Открытием». Порекомендовали вклад под названием «Надежный». Насчитали достойную ставку. Получится отложить деньги и заработать на этом. Можно также получать ежемесячную выплату процентов.
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! 🙂
Выгодный кредит наличными
Недавно срочно потребовались деньги, подала заявку на кредит наличными в несколько банков. Здесь понравилось, что решение пришло буквально за пару минут, еще и сумму мне не урезали. Процент так вообще минимальный, там он сейчас от 4 годовых. Кредит доставили бесплатно, в удобное мне время и по удобному адресу
Добрый день! Спасибо за отзыв и высокую оценку! 🙂